Menu

Stephanie DUCLOZ

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Animation
Animation commerciale
Commerciale
Écouter
Fédérer
Force de proposition
Management
Management d'équipe
Management d’équipe
Organisation
Organiser
Sens client
sens de l'organisation

Entreprises

  • Reseau Club Bouygues Telecom - Responsable de Zone Ouest

    2014 - maintenant
  • Reseau Club Bouygues Telecom - Responsable Regional

    2011 - 2014
  • Bouygues Telecom - Responsable de Portefeuille Client

    Meudon 2008 - 2011 le Responsable Portefeuille Clients assure le management d’une structure opérationnelle composée d’environ 150 collaborateurs. Il pilote l’activité de son portefeuille en s’appuyant sur les Responsables d’Equipe et les structures supports dans une recherche de satisfaction pour les clients et les collaborateurs de son unité. Il garantit une production dans le respect des objectifs et des équilibres économiques, sociaux et financiers de l’activité.
    Fédérer, piloter et organiser son unité opérationnelle pour garantir la satisfaction du client final dans le respect des objectifs et des équilibres économiques et financiers de l’activité.
  • Bouygues Telecom - Responsable d'équipe

    Meudon 2001 - 2008 le Responsable d’Equipe a la responsabilité opérationnelle d’une équipe de 12 à 15 conseillers de clientèle. Il travaille en synergie avec les autres Responsables d’équipe. Il est garant de la qualité de réponse apportée aux clients et de l’atteinte des objectifs tant quantitatifs que qualitatifs définis par l’entreprise. Dans un contexte très évolutif, il anime, accompagne et développe son équipe.
    Animer, motiver et piloter au quotidien une équipe de conseillers de clientèle pour garantir la satisfaction du client final
  • Groupe ANDRE - Responsable de point de vente

    1993 - 2000 Sur différents points de ventes : Paris / Région Parisienne / Province

Formations

Réseau