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VoyagExpert
- Directrice commerciale
2015 - maintenant
VoyagExpert : société française spécialiste du Business Travel, alliant le meilleur de la technologie aux meilleurs experts.
J'ai rejoint VoyagExpert en janvier 2015 au poste de Directrice commerciale pour étendre mon expertise Business Travel.
Ma capacité à conduire des changements, mes compétences managériales, mon esprit collaboratif, ma curiosité sont moteurs pour une performance démontrée.
Principales missions :
- Développement du CA : acquisition de nouveaux clients et développement du portefeuille
- Définition de la politique de développement commercial
- Contribution aux orientations stratégiques de l'entreprise
- Elaboration de la stratégie Marketing & Communication : définition des messages marketing, contribution au positionnement de la marque VoyagExpert, créations de contenus, représenter la société à différents évènements
- Management et animation d'équipe : recrutement, formation, montée en compétence
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3mundi
- Directrice commerciale
Paris
2011 - 2014
3mundi : spécialiste du voyages d'affaires / solutions d'optimisation du budget voyages
Membre du comité de direction, mes missions s'articulent autour des axes suivants :
=> Commercial :
- Développement du chiffres d'affaires : en 2012 + 15M€ de volumes d'affaires, + 13M€ en 2013
Comptes gagnés : RATP, Groupe Vivarte, Idinvest, La Chaine de l'espoir, Maison Carven, Montupet, Groupe Casaque, Volfoni...
- Mise en place de la stratégie commerciale & développement
- Négociation et signature du contrat
- Analyse et élargissement de l'offre produit
- Encadrement de l'équipe commerciale : 4 commerciaux + 1 responsable implémentation et formation
- Fixation et suivi des objectifs
- Recrutement, formation, animation et motivation de l'équipe
- Mise en place et suivi des process
=> Direction
- Participation à la stratégies et orientations générales de la société
- Proposition de solutions appropriées afin de développer les parts de marché
- Point de coordination avec l'ensemble des services ("opérations" et "techniques")
=> Marketing
- Analyse et élargissement de l'offre produit
- Élaboration de la stratégie marketing : création de nouvelles offres
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EGENCIA
- Account Manager Grands Comptes
Paris La Défense cedex
2007 - 2010
Egencia : leader mondial du voyage d'affaire en ligne (Groupe Expedia Inc) B2B
Optimisation des budgets voyages et fidélisation d'un portefeuille de 27M€
Comptes : Groupe Caisse d'Epargne, GL EVENTS, SAGEMCOM, GFI, ALMA CONSULTING...
* Chef de projet dans la phase d'implémentation, accompagnement à la conduite du changement
* Suivi budgétaire, reporting et mise en place de leviers d'économies avec les décideurs
* Gestion et développement à l'international des clients existants
* Vente de produits additionnels et renégociation de contrats
* Force de propositions sur l'évolution de l'outil, participation active aux réunions marketing produit, élaboration de l'argumentaire de vente
* Détection, gestion et mise en place d'interfaces Travel & Exchange
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Egencia
- Responsable Implémentation & Formation
Paris La Défense cedex
2006 - 2007
Croissance du volume des comptes implémentés, garantie du taux online conforme aux objectifs
Comptes : Groupe PPR, GEA, TARKETT, SPIE BATIGNOLLES, CREDIT FONCIER...
* Management de l'équipe de formateurs et des ressources implémentation
* Actualisation des fichiers d'implémentation, mise à jour des outils de planification
* Participation aux meetings marketing produit, tests avant lancement d'une fonctionnalité
* Implémentation, formations et suivi commercial des grands comptes
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Egencia
- Formateur Technico Commercial
Paris La Défense cedex
2002 - 2006
Implémentation et livraison du site clés en main, formation aux utilisateurs
Comptes : Décathlon, Eiffage, Cegedim, JC Decaux...
* Collecte d'informations sur la politique voyage, création du site privatif, mise à jour des profils voyageurs
* Formation du client à une utilisation optimale de son site privatif de réservation
* Rédaction des comptes rendus pour synchroniser l'ensemble des services internes et externes à l'arrivée des nouveaux clients
* Suivi commercial : motivation et fidélisation des utilisateurs pour répondre aux objectifs de taux d'adoption en ligne
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EGENCIA
- Ingénieur Commercial Sédentaire
Paris La Défense cedex
2001 - 2002
Prospection et acquisition de nouveaux volumes d'affaires
Comptes : BIOGEN, ILOG, ZODIAC, QUINTILES...
* Qualification de la base prospects : identification décideurs, prévente du service, organisation du rendez-vous pour le commercial terrain
* Gestion du contrat client
* Coordination du site privatif de réservation en ligne et relais à l'équipe implémentation
* Suivi commercial auprès des décideurs et utilisateurs
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COMPAQ
- Chargée de clientèle revendeurs Retail
Munich
1998 - 2001
=> Gestion du portefeuille des revendeurs nationaux dans le secteur grand public (grande distribution et magasins spécialisés : La Fnac, Darty, Boulanger, Auchan ...)
=> Présentation des supports commerciaux et techniques avant-vente
=> Rédaction de rapports hebdomadaires (reporting)
=> Encadrement d'une équipe commerciale pour des opérations dédiées aux Grands Comptes (France Télécom, EDF, Paribas)
