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Stéphanie MAURY

PARIS

En résumé

- Marketing produit, marketing opérationnel, marketing relationnel, création de process de gestion, pilotage de projets transverses, négociation
- Double formation : marketing et économie / statistiques

Mes compétences :
Agroalimentaire
Communication
FAI
Internet
Management
Marketing
Marketing produits
Négociation
Partenariats
Pilotage
Qualité
Relation Client
Téléphonie
Web

Entreprises

  • SFR - Responsable de projets marketing

    2009 - maintenant Pilotage des activités Cross-sell / Marketing Clients

    Définition et mise en place de la stratégie cross-sell ADSL sur parc Mobile
    - Construction de la roadmap de marketing direct multi-canal (télévente, web, service clients)
    + Elaboration des stratégies de ciblage
    + Définition des media de contact et des leviers de recrutement
    - Pilotage des campagnes
    + Construction des process clients,
    + Supervision de la création des supports de communication push,
    + Gestion des demandes d'extraction DWH et des outils de suivi des campagnes
    + Coordination des services internes.
    - Analyses des retours de campagnes et recommandations d'optimisation
    - Elaboration et suivi du budget cross-sell ADSL.

  • Telecom Italia SAS/Free SAS (marque Alice) - Chef de Produits

    2004 - 2009 - Lancement et commercialisation de nouveaux produits et services
    + offres double et triple-play, options tarifaires, contrat qualité
    + terminaux fixes, accessoires, connectique

    - Gestion de l’offre résidentielle
    + mise en place d’opérations promotionnelles, repricing
    + reporting des ventes

    - Pilotage de projets transverses:
    + création, déploiement et suivi du Contrat Qualité « Alice Pour Vous »
    + projets d’optimisation de la base client

    - Négociation, mise en place et suivi des partenariats commerciaux

    - Communication client / fidélisation

  • Unilever - Assistante Chef de Produits

    Rueil-Malmaison 2002 - 2003 - Suivi de l'activité promotionnelle : création packaging et coordination des services internes,
    - Gestion de la gamme Moutardes Maille : suivi des analyses de marché sur panels, prévisions de ventes, pilotage des stocks, suivi des études packaging
    - Conception du magazine consommateur : coaching des agences, définition des contenus, négociation et mise en place des opérations de partenariat et concours, suivi des performances,
    - animation des sites web : gestion des contenus.

  • Data Nova Conseils - Chargée d'études

    2001 - 2001 - Réalisation d'études de marchés sur les marchés des télécoms et de l’Internet : validation des questionnaires, traitement et analyse statistique, rédaction des rapports,
    - Participation au lancement de l'offre e-commerce: étude concurrentielle, définition de l'offre et de la cible.

Formations

  • Ecole De Management De Lyon (Ecully)

    Ecully 1999 - 2003 Marketing

    Semestre d'étude à Oslo ( BI Norwegian School of Management ) - Programme Erasmus.

  • Université Aix Marseille 2 Mediterranée

    Marseille 1997 - 1999 Statistiques /Econométrie

    o Analyse et raisonnement économique
    o Compétences statistiques - modélisation
    o Techniques de prévisions - applications économiques, financières, marketing
    o Gestion d’entreprise

  • Université Aix Marseille 2 Mediterranée (Marseille)

    Marseille 1995 - 1997 DEUG MASS ECO

    Mention Bien

    Mathématiques/ Economie

  • Lycée Thiers

    Marseille 1994 - 1995 Math Sup Bio

Réseau

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