Stéphanie MICHON

En résumé

Entreprises

• trivago - Web content specialist

  Düsseldorf 2013 - maintenant

• GE CAPITAL Equipement Finance - Assistante e-business

  2012 - 2012 1/ Gestion du portail extranet:
  - Gestion des appels, des contrats et des utilisateurs
  - Création d’outils à la formation de la force de vente
  2/ Gestion du CRM Siebel et formation de la force de vente
  - Création de comptes utilisateurs et résolution des problèmes informatique avec la plate-forme en Inde.
  
  Compétences développées: utilisation du CRM Siebel, analyse du besoin des clients en termes d’efficacité des outils informatiques, flexibilité et réactivité.

• GE CAPITAL Fleet Services - Assistante marketing stratégique

  2011 - 2011 1/ Participation à la création d’un portail conducteur
  - Analyse et traduction du portail conducteur anglais existant
  - Présentation du portail version anglaise et collecte des feedback des équipes opérationnelles
  - Développement d’un plan détaillé de la version française du portail conducteur
  2/ Création d’un document de référence pour les équipes de ventes
  - Etat des lieux et analyse des documents existants
  - Mise à jour des informations et création d’un nouveau document commercial
  3/ Création d’une animation web “Véhicule du mois”
  - Benchmark: analyse de l’offre concurrente
  - Création d’une animation web
  4/ Autres: étude de marché sur le marché de l’auto partage, benchmark de la concurrence et création de plaquettes commerciales
  
  Compétences développées: recherche et exploitation d’informations, recherche et sélection de fournisseurs, coordination de projets avec différents départements, analyse de la concurrence et enfin gestion du temps.
  

• Accor - Consultante marketing junior

  Paris 2010 - 2010 Mission HEC Entrepreneurs (Équipe gagnante)
  Poposition de produits & services permettant à l’horizon 2020 de générer de l’attachement à la marque IBIS
  (étude de marché, création de brochure, conceptualisation 3D)
  Mission réalisée avec l'entreprise KEYMATCH

• Technisem - Consultante marketing junior

  2010 - 2010 Mission HEC Entrepreneurs:
  Réalisation d’une étude pour l’implantation d’une entreprise française de semences potagères en Afrique (Soudan, Sao Tomé-et-Principe et Guinée-Bissau).

• Charity shop Cancer Research UK - Shop assistant

  2010 - 2010 Missions:
  1/ Management des stocks
  2/ Vente
  Compétences développées: être réactive et efficace tout en parlant anglais. Gestion d'un magasin.

• Foncia Le Havre - Agent immobilier

  2009 - 2009 Missions:
  1/Visite de biens
  2/Création et suivi de dossiers de location
  3/Recherche de biens immobiliers pour élargir le parc locatif
  
  Compétences développées: gestion du stress, gestion en simultané de plusieurs dossiers, techniques commerciales.

• BNP Paribas - Consultante Marketing

  Paris 2009 - 2009 Mission HEC Entrepreneur
  Réalisation d'une étude de satisfaction auprès des clients et des commerciaux sur les horaires d’ouverture des agences
  - Création de questionnaires et étude des agendas commerciaux
  - Analyse des résultats et rapport à l’entreprise
  
  Compétences développées: Recherche d’information, création d’un questionnaire, développement des capacités d’analyse et de synthèse
  

• Creation de Bed & Breakfast pour un particulier - Consultante Marketing

  2009 - 2009 Mission HEC Entrepreneur :
  
  1/Création d’un business plan pour un Bed & Breakfast
  (étude de marché et définition d’un budget)
  2/Analyse de l’environnement et des opportunités
  
  Compétences développées: développement des capacités d’analyse et de synthèse, création d’un business plan.
  

• Normandy Bières - Consultante marketing junior

  2008 - 2008 Mission HEC Entrepreneur.
  Réalisation d’une étude de marché sur la demande des eaux en bouteille de région en Normandie pour le compte d’une entreprise productrice de bières artisanales.

Formations

• CNAM (Paris)

  Paris 2013 - maintenant certificat en e-marketing et e-business

• WIFI Linz (Linz)

  Linz 2011 - 2013 B1 Deutsch zertifikat
  
  Cours intensifs d'allemand - Niveau Européen A1 obtenu avec 97% de bonnes réponses
  Niveau Européen A2 obtenu avec 96% de bonnes réponses
  

• Ecole De Management De Normandie

  Caen 2010 - 2011 Master 2
  
  Master en anglais au sein d'une promotion internationale
  

• Southampton Solent University DEBCCC (Southampton Hampshire)

  Southampton Hampshire 2009 - 2010 Année de Césure entre Master 1 et Marster 2

• EM Normandie (Le Havre)

  Le Havre 2007 - 2010 Bachelor + 1ere année de Master
  
  Normandy Business School - ESC Normandie - Économie, Gestion, Marketing et Management
  Membre de l'association Soleil Indien

• Université Evry Val D'Essonne DUT Techniques de commercialisation

  Evry 2005 - 2007 DUT Techniques de commercialisation
  
  Comptabilité/ Gestion, Marketing, Management

Réseau

• Caroline CHAUFFOURNIER

• Estelle LLERENA

• Gaelle MERLOT

• Geoffroy RICHON

• Jacques TRINIDAD

• Julien VALLON

• Marine BRESSY

• Paul BOISSEAU

• Sylvie LERIBLE

• Vincent PORQUET