GRENOBLE
Après quatorze années passées au sein d'American Express Voyages d'affaires où j'ai évolué à différents postes de conseiller vendeur à l'encadrement d'équipes opérationnelles, j'ai acquis une large expérience en conseil et service auprès d'une clientèle d'affaires.
J'ai pu développer au cours de cette carrière dans le voyage d'affaires des compétences managériales et un fort sens des responsabilités grâce à ma grande capacité d’adaptation et mon aisance relationnelle.
Je souhaite aujourd'hui mettre mon expérience à profit et me réorienter dans le secteur de la relocation.
Ma récente participation à la formation de certification de l'EARP organisée par le SNPRM (syndicat professionnel) m’a permis d'accéder au niveau 1 de certification de l' "European Relocation Qualification" et m’a motivé à poursuivre dans cette voie.
Ce rôle de conseiller en mobilité géographique des salariés me permettra d'accompagner les expatriés de retour en France ou les impatriés dans leur recherche de logements, d’écoles ou crèches pour leurs familles, dans l'aide au déménagement et à l'installation(ouverture EDF, téléphone, internet...) dans la résolution de procédures administratives engendrées par leur nouveau statut(cartes de séjour, ouverture de compte en banque, constitution de dossiers Mobilipass...) en s'adaptant à la demande de leur société et de leurs besoins personnels.
Mon but étant de faciliter au maximum leur intégration tant sociale que culturelle mais aussi de les conseiller sur les aides qu’ils peuvent obtenir au travers du 1% logement permettant la réduction des frais liés à leur mobilité professionnelle.
Une multitude d'autres services pourront leur être proposés (accompagnement du conjoint à la recherche d'emploi, cours de langues, etc...)
Native de Grenoble et possédant une parfaite connaissance du secteur, je pourrais eventuellement les accompagner dans des voyages de reconnaissance pouvant les aider à faire un meilleur choix et donc favoriser leur installation dans notre région.
Ma formation initiale en BTS Tourisme et en langues sont des atouts primordiaux au développement de ce service.
D’un naturel dynamique et impliquée, j’ai pour habitude d’entretenir une relation de confiance avec la clientèle en plaçant la qualité au cœur de mes préoccupations.
Je suis désormais prête à m’investir totalement dans un projet d’entreprise envisageant de multiples opportunités d’évolution tel que celui-ci.
Mes compétences :
Sens des responsabilités
Aisance relationnelle
Diplomatie
Autonomie
Discrétion
Gestion de la qualité
