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Chronopost
- Key Account Manager - référent Chrono Rendez-vous et Chrono Sameday
Courbevoie
2015 - maintenant
Référent Commercial Chrono Rendez-Vous et Chrono Sameday
Les nouvelles offres de livraison sur rendez-vous et de livraison le jour même de Chronopost, disponibles :
- Sur IDF et les plus grandes villes de province
- Du lundi au samedi, de 8h à 22h
- Sur la base d'un créneau de livraison de 2h, choisi par le destinataire dés le passage de sa commande
En charge, également, des comptes :
ZALANDO - INDITEX/ZARA - COTY - CLARINS - ERAM - YVES ROCHER et OFFICE DEPOT
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Colizen - DPD Group
- Responsable du développement commercial
2014 - 2015
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Paramount Home Entertainment France S.A.S.
- Key Account Manager - Amazon, CDiscount, Auchan, Carrefour, Cora
2006 - 2014
(Autres enseignes gérées précédemment : Virgin, Géant-Casino, SDO, Pixmania)
CA : 30 M€ valeur d’achats annuels
Elaboration et négociation des accords commerciaux annuels. Gestion d'un portefeuille Grands Comptes multi-canal pour la commercialisation des supports DVD des films distribués par Paramount Pictures sur le territoire français.
Préparation des visites de présentation des produits et des objectifs par Enseigne, négociation des volumes sur les nouveautés et sur les opérations mises en place. Suivi des réalisations.
Mise en place d’opérations spécifiques Enseigne en collaboration avec le Trade marketing.
Suivi de l’activité de la commande à la livraison magasin, suivi des accords commerciaux et de l’atteinte des objectifs fixés.
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ALTRAN
- Manager - Responsable de Département
Vélizy-Villacoublay
2001 - 2006
MAP, Conseil en Management de l’Assurance Projet
• Recrutement
- Recrutement d’une équipe de Consultants Banque Finance
- sélection des dossiers candidats (Monster,
candidatures spontanées, Base Candidats
Altran,Vivier, cooptations)
- passage des entretiens (10 Candidats par semaine)
- suivi des candidatures
- négociation salariale
- élaboration et signature du contrat de travail.
- Participation aux Forums Recrutement, gestion des Relations
Ecoles, gestion des cooptations
• Management (28 Consultants)
- Intégration des Consultants
- Gestion de carrière
- suivi opérationnel sur le projet
- préparation du bilan annuel
- définition des objectifs annuels
- bilan des compétences et des axes d’amélioration et
adaptation du plan de
formation annuel
- négociation salariale
- gestion de la mobilité
- fidélisation
- Formation et coaching d’un Ingénieur d’Affaires Junior.
• Commercial
- Développement d’un portefeuille de Grands Comptes
Banque/Finance/Assurance, Industrie/Transport.
- Entretien des partenariats commerciaux existants
- Réponse aux problématiques clients et apport de solutions
technologiques adaptées (Conseil et/ou expertise, Assistance
technique, Forfait et Tierce Recette Applicative)
- Suivi des affaires (négociation tarifaire, gestion de la
facturation, suivi technique du projet)
• Résultats
- Ouverture de 11 Grands Comptes (Intertechnique, Thales
Avionics, EADS Space Transportation, ADP, Structis, Alstom
Transport, Générale des Eaux, SOGECAP, SG GSSI, Cetelem, ALD
Automotive)
- Gestion et animation d’une équipe de 28 Consultants
(Ingénieurs et Ecole de commerce).
- A l’initiative du partenariat MAP/Mercury.
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CARREFOUR
- Manager métier Culture
Massy
1998 - 2000
(Rayon Culture) - Carrefour Sogara (Mérignac).
• Management
- Management d’équipe au quotidien, planning, suivis
individuels, recrutement et formation des saisonniers.
• Commercial
- Choix et négociation de nouveaux référencements locaux.
- Mise en place d’actions promotionnelles et d’animations en
partenariat avec les fournisseurs.
- Analyse et anticipation de la demande, adaptation de l’offre
commerciale.
• Gestion budgétaire (8M€/an)
- Suivi des approvisionnements et des stocks, gestion de la
démarque.
- Préparation et traitement des inventaires, calcul des plans
d’achat.
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FNAC
- Responsable de département disque adjoint
IVRY SUR SEINE
1997 - 1998
FNAC Codirep (Bastille puis Vélizy).
• Management (12 personnes)
- Recrutement, formation, intégration des vendeurs.
- Mise en place de groupes de travail sur la relation
Client/Fournisseur.
- Rédaction de documents d’aide à la décision d’achat pour les
vendeurs.
• Commercial
- Suivi de l’atteinte des budgets fournisseurs.
- Négociation du volume achat annuel et des retours avec les
fournisseurs.
- Veille concurrentielle (prix, référencement, implantation).
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Disneyland Paris
- Chargée d'étude à la satisfaction client
Chessy
1996 - 1997
Dép. Développement Qualité - Disneyland PARIS (Marne-la-vallée).
• Etudes quantitatives : 11 rapports, 3700 questionnaires
traités par mois sur 8 sites.
- Elaboration et adaptation des questionnaires.
- Recrutement, formation et responsabilité de l’équipe des
enquêteurs sur le terrain (20 personnes).
- Tri des questionnaires, mise en forme des résultats,
production de rapports de synthèse.
• Etudes qualitatives spécifiques :
- Réalisation à la demande des opérationnels : analyse des
besoins, élaboration des outils, préconisation
- Construction, si besoin, d’un plan d’action correctif.
- Suivi sur le terrain de la mise en place des plans d’action.
