LILLE
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lille ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.
Domaine de prédilection : la Relation Client.
Responsable du service Etudes dans un groupe de protection sociale (caisse de retraite, complémentaire santé et épargne salariale), mon objectif est de mieux comprendre les clients et leurs besoins.
Des études généralistes (prépa HEC puis sciences po Lille), puis plus spécialisées (master plus sciences de gestion à l'ESA à Lille : master pro marketing des services et comportements du consommateur en master recherche), m'ont permises d'évoluer dans le domaines des études clients:
- réalisation complète de l'étude ou par l’intermédiaire d'un prestataire
- quanti ou quali
- études de satisfaction,
- études marketing : pré test, post test, notoriété, attrition, ou comportementales
Depuis juillet 2012, je manage une équipe de 3 chargées d'études dont 2 juniors.
Mes compétences :
Marketing des services
chargé d'études
Assurance
