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Stéphanie ROHA

LYON

En résumé

Ayant un grand sens des responsabilités, de la vente et du conseil, j'occupe actuellement un poste de Spa Manager afin de perfectionner mes compétences.

Mes compétences :
Technique de vente
Responsable de magasin
Cosmétique
Vente
Pratique des soins
Management

Entreprises

  • Cinq Mondes - Spa Manager

    2015 - maintenant
  • Institut Herriot - Esthéticienne

    2013 - 2015 Pratique des soins, vente de produits et gestion des stocks, accueil et conseils. Marques pratiquées: La Prairie, Valmont, Annayaké, Esthéderm, By Terry, Il Profumo, Mavala, LPG.
  • Lola Menthe - Responsable d'institut de beauté

    2013 - 2013 Gestion d'un comptoir de beauté proposant des soins bio certifiés (visage, corps et mains/pieds), pratique des soins, vente de produits cosmétiques (Cattier, Gravier, Centella, Coslys, A-M Borlind, Lavera, Melvita, Dermaclay, Dermatherm, Couleur Caramel, Eco Tools, Alphanova, Natural Repair, Weleda, Acorelle, Phyt's) et gestion d'une équipe de deux personnes ayant 7ans et 10ans d'ancienneté.
  • Galeries Lafayette - Conseillère vendeuse

    Paris 2012 - 2012 Conseils, vente et démonstration maquillage au secteur beauté parfumerie.
  • Club Méditerranée - Vendeuse en boutique

    Paris 2012 - 2012 Conseils, vente, inventaires, encaissements, ouverture et clôture de caisse, mershandising, réassorts.
    Marques: Tommy Hilfiger, Oxbow, Hip Way, Banana Moon, Coco Sucré, Saldarini, Stansberry, Faguo, Havaianas, Freddy, 3 Pommes, Troizenfants, Les petits philosophes, Lunettes de soleil: Guess, Oakley, Ray ban, Lacoste, Serge Blanco, Calvin Klein, Cébé.
  • Club Méditerrané - Spa Manager

    2011 - 2012 Management d'une équipe de 4 spa-praticiennes et 1 assistante.
    Dépassement de l'objectif sur les recettes de 4% et de la satisfaction clients.Gestion
    administrative et financière, gestion des planning et des stocks, accueil,vente, conseils,
    animation de réunion.
  • Club Méditerranée - Spa Manager

    Paris 2011 - 2011 Manager d'une équipe de 4 spa-praticiennes et 1 assistante. Dépassement de l'objectif sur les recettes de
    2% et de la satisfaction clients.
    Gestion administrative et financière, formation des équipes, gestion des planning et des stocks, accueil,vente, réunions.
    Gestion de crise et de situations complexes.
  • Club Méditerranée - Spa Manager

    Paris 2010 - 2011 Manager d'une équipe multiculturelle de 5 spa-praticiennes, 1 maître-nageur sauveteur et 1 professeur de fitness. Dépassement de l'objectif sur les recettes de 1%.
    Gestion administrative et financière, gestion des planning et des stocks, accueil,vente,conseils, animation de réunion, formations des équipes.
  • Club Méditerranée - Assistante Spa Manager

    Paris 2010 - 2010 Aide dans l'organisation, le management et la gestion du spa
    Accueil clients et organisation des planning de soins
    Promotion, conseil et vente des prestations et des produits de soins l'Occitane en Provence.
    Pratique des différents types de soins
  • Club Méditerranée - Assistante Spa Manager

    Paris 2009 - 2010 Club Med Spa by Decléor dans une équipe de six spa-praticiennes
    Aide dans l'organisation, le management et la gestion du spa.
    Accueil clients et organisation des planning de soins. Promotion, conseil et vente des
    prestations et des produits.
  • Club Méditerranée - Assistante Spa Manager

    Paris 2009 - 2009 12 Employés. Aide dans l'organisation, le management et la gestion du spa
    Accueil clients et organisation des planning de soins Promotion, conseil et vente des prestations et des
    produits de soins Club Med Spa Pratique des différents types de soins
  • Club Méditerranée - Spa Praticienne

    Paris 2008 - 2009 Promotion, conseil et vente des prestations et des produits de soins Club Med Spa.
    Pratique des différents types de soins.
    Personnalisation et fidélisation clients.
  • Club Méditerranée - Spa Praticienne

    Paris 2008 - 2008 Promotion, conseil et vente des prestations et des produits de soins Club Med Spa.
    Pratique des différents types de soins.
    Personnalisation et fidélisation clients.
  • Institut Alixe fougères - Apprentie Esthéticienne

    2005 - 2007 Pratique des soins et vente de produits dans le cadre de l'apprentissage (BP esthétiquecosmétique,
    vente et conseils)

Formations

  • Formation DP Training Par Mr Pierson (Opio)

    Opio 2011 - 2011 « Se perfectionner aux techniques de vente, de coaching
  • Club Med Vittel (Vittel)

    Vittel 2010 - 2010 Devenir Spa Manager
  • Ecole Marbeuf Esthétique Elysees

    Paris 2007 - 2008 Certificat "de Spa Thérapeute à Spa Manager"
  • CIFAP (Pantin)

    Pantin 2005 - 2007 Brevet Professionnel
  • Lycée André Sabatier GRETA sud tertiaire, formation continue adultes (Bobigny)

    Bobigny 2003 - 2005 CAP

Réseau

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