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Stephanie TAUPIN

LE MANS

En résumé

Passionnée par le commerce, je sais que la différence et donc la réussite d'une entreprise se trouve dans ses Hommes. Aussi, j'ai orienté mes priorités sur le management individuel et collectif ainsi que sur le pilotage de la performance et l'atteinte des objectifs, en suivant les enjeux stratégiques, financiers et commerciaux de l'entreprise.

Pour être un manager efficace, je développe et j'optimise les résultats économiques de ma région en animant et en pilotant mes équipes, en garantissant la mise en place de la politique commerciale de l’enseigne et de ses normes merchandising.
Je me suis entourée des bonnes personnes, j'ai développé la notion de plaisir dans un esprit d’équipe, en étant exigeante et en donnant du sens dans chacune des actions menées.
Ainsi, j'ai su fédérer mes équipes vers des objectifs communs, les motiver, les orienter vers les résultats, et surtout vers le service client.

Femme de terrain, dynamique, rigoureuse, autonome, réactive et ambitieuse sont les caractéristiques de mon profil qui m’ont permis de bien maîtriser ce poste.

Mes compétences :
autonome
dynamique
FEMME DE TERRAIN
Force de proposition
gout du challenge
Réactive
Rigoureuse

Entreprises

  • Groupe Oui Care - Directrice développement franchise

    2017 - maintenant Pour les enseignes O2 Care Services et Apef Services

  • LMFOA, La Micro Franchise O2 Adie - Directrice Déléguée

    2017 - maintenant

  • O2 Care Services - RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT FRANCHISE

    Le Mans 2015 - maintenant

  • Groupe Beaumanoir - RESPONSABLE REGIONALE NORMANDIE SCOTTAGE

    Saint-Malo 2011 - 2015 22 magasins (13 affiliés et 9 succursales) sur la région Normandie (+ Pays de La Loire : 53, 72)
    Mission de 8 mois sur la région Paris Centre en plus de ma région

    Missions :

    Management de l’équipe :
    - Recrutement /- Accompagnement/ - Évaluation de mes collaborateurs
    - Coaching terrain pour développer les compétences en vente
    - Motivation de mes collaborateurs à travers l’accompagnement, la formation, la délégation, l’autonomie
    - Animation de réunions régionales et préparation du support de réunion pour l’ensemble des régionaux

    Animation commerciale :
    - Application de la politique commerciale et respect du concept Scottage sur ma (mes) région(s) : mise en place d’opérations commerciales, attractivité des points de vente à travers le merchandising, qualité du service client
    - Ouvertures de nouveaux points de vente
    - Communication et représentation auprès de nos partenaires

    Gestion :
    - Suivi permanent des indicateurs clés de ma (mes) région(s) (CA, IV, TT, PM, productivité, frais…)
    - Analyse des performances par magasin et mise en place de plans d’actions.
    - Gestion du compte d’exploitation

    Missions transversales :
    - Participation au groupe formation : contact avec les consultants externes et validation des formations management et vente chez Scottage.
    - Réalisation de documents internes : catalogue de formation, process organisation, process animation commerciale
    - Formation des nouveaux collaborateurs sur le poste de régional et formation sur l’ouverture d’un point de vente
    - En l’absence de directeur commercial, relecture et validation des documents commerciaux internes de l’entreprise avant diffusion aux équipes de vente.

    Formations intra-entreprise Scottage:
    - Scott’Management (2 jours) /Animer une réunion (2 jours)/ MBTI (2 jours)

  • SEPHORA - DIRECTRICE DE MAGASIN

    BOULOGNE BILLANCOURT 2002 - 2011 Equipe de 8 personnes dont 2 spécialistes
    Mission provisoire de 8 mois sur le magasin de Rennes 25 personnes dont 5 spécialistes.

    Missions :

    Assurer la croissance et la rentabilité d’un centre de profit :
    - Gestion du compte d'exploitation
    - Pilotage des prix de vente et du taux de marge
    - Maîtrise des budgets et frais généraux
    - Lutte contre la démarque

    Recruter et animer une force de vente :
    - Mise en place des outils spécifiques au recrutement (trame, analyse besoin, conduite entretiens, compte rendu)
    - Formation des managers au recrutement
    - Intégration et formation des nouveaux collaborateurs
    - Suivi et accompagnement des collaborateurs (fiche métier, plan de formation)
    - Entretiens individuels, évaluation des performances et définition plan de carrière
    - Assure et récompense la motivation à travers la définition et le suivi d'objectifs (coaching terrain sur indicateurs,
    réunion managers et réunion d’équipe, plan d’actions vs résultats)

    Dynamiser le point de vente et fidéliser la clientèle :
    - Assure une excellente qualité de service client : accueil, vente, encaissement et professionnalisme
    - Suivi hebdomadaire et mensuel de la qualité du service client
    - Mise en place d'opérations commerciales propres au magasin ou en collaboration avec les fournisseurs
    - Veille à la bonne tenue et gestion du rayon (merchandising, stock)

    Respecter et véhiculer l'Image de Marque de la Société :
    - Veille au bon respect de la politique commerciale et sociale définies par la Direction
    - Assure la sécurité des personnes
    - Gère la relation avec les prestataires extérieurs

    Formations intra-entreprise: CRECI, Apertura Management
    - Recrutement niveau 1 et 2 (6 jours)
    - Training recrutement (2 jours)
    - Management (8 jours)
    - Coaching (4 jours)

  • SEPHORA LVMH - DIRECTRICE ADJOINTE

    BOULOGNE BILLANCOURT 1999 - 2002 Equipe de 5 personnes

    Missions :

    Animer une force de vente :
    - Formation des collaborateurs
    - Suivi et accompagnement des collaborateurs
    - Entretiens individuels, évaluation des performances
    - Coaching terrain sur indicateurs

    Dynamiser le point de vente et fidéliser la clientèle :
    - Assure une excellente qualité de service client : accueil, vente, encaissement et professionnalisme
    - Veille à la bonne tenue et gestion du rayon (merchandising, stock)
    - mettre en place des plans d'actions vs résultats

    Respecter et véhiculer l'Image de Marque de la Société :
    - Veille au bon respect de la politique commerciale et sociale définies par la Direction
    - Lutter contre la démarque

  • Escada - Conseillère de vente

    1999 - 1999 Avenue Montaigne - Paris 8ème

    Missions :
    - Clientèle française et étrangère
    - Accueil et conseil = travail sur la qualité du service client
    - Travail sur le merchandising

  • Givenchy - Conseillère de vente

    LEVALLOIS PERRET 1998 - 1999 - Boutique Avenue Georges V – Paris 8ème

    Missions :
    - Clientèle française et étrangère
    - Accueil et conseil = travail sur la qualité du service client
    - Travail sur le merchandising

  • FALZARD (JEANNERIE) - CONSEILLERE DE VENTE ET HOTESSE DE CAISSE

    1996 - 1998 - Centre commercial Vélizy II / Centre commercial Belle Epine

    Missions :

    - Accueil, conseil et encaissement
    - Suivi chiffre et indicateurs à l’heure
    - Livraison, mise en rayon

  • CAMAIEU - CONSEILLERE DE VENTE

    Roubaix 1995 - 1996 - Centre commercial Vélizy II

    Missions :

    - Accueil, conseil et encaissement
    - Suivi chiffre et indicateurs à l’heure
    - Livraison, mise en rayon, tenue des cabines et garante du merchandising

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