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Atol
Antony
maintenant
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Brussels Airlines
- Sales and Marketing
2014 - maintenant
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ATOL
- Responsable Qualité et Environnement
Antony
2012 - 2013
Obtenir et suivre les certifications ISO 9001 et 14001
Veiller au respect des processus et procédures
Préparer et animer les revues de direction
Réaliser des audits internes
Optimiser et suivre les indicateurs Qualité et Environnement internes et externes
Assurer la veille réglementaire
Assurer la communication Qualité, Environnement et Développement Durable en interne comme en externe
Gérer les réclamations clients
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Atol les opticiens
- Chef de Projets Qualité et Environnement
2011 - 2012
Préparation à l’audit de renouvellement ISO 9001 en collaboration avec le bureau VERITAS CERTIFICATION
Réflexion sur l’amélioration de la qualité au sein du groupe et du réseau de magasins
Participation et animation des comités de pilotage Qualité et Environnement
Préparation et accompagnement de l’enseigne à l’élaboration d’un Bilan Carbone et d’un diagnostic environnemental en partenariat avec un cabinet conseil
Mise en place de mesures correctives environnementales et qualitatives et suivi de ces mesures
Mise en place d’une Politique Environnementale siège et réseau
Préparation de l’enseigne à une certification ISO 14001
Mise en place d’indicateurs de performance
Aide à l’amélioration des Processus qualité du groupe
Reporting des dysfonctionnements siège et magasins
Aide à la réflexion sur la mise en place de formations qualité
Veille réglementaire
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INSERR - Institut National de Supérieur Routière et de Recherches
- Chargé de projet rattaché à la direction générale en système de management HQE
2009 - 2009
- soutien de la Direction Générale dans le processus de réorganisation de l'institut et de la definition de sa nouvelle stratégie
- préparation, animation et participation aux differents comités de direction
- création, gestion et animation d'outils de management interne (journal interne, petits-dejeuner débats, questionnaires de satisfaction interne)
- recherche d'informations et rédaction de compte rendus concernant la mise en place d'un système de management par la qualité (ISO 9001), puis environnemental (ISO 14001)
- formation du personnel aux exigences de la norme ISO 9001
- réflexion et rédaction d'une politique de Développement Durable
- veille informationnelle quant à lévolution de la mise en application de la norme ISO 26000 sur la responsabilité sociétale des organisations.
- Observation des dépenses energetiques et instauration de procédures de réduction énergetiques
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VETURA - Filiale du groupe GEMO
- Assistant chargé de communication
2007 - 2008
- conception catalogue de ventes en partenariat avec l'administration des ventes, suivi de l'approvisionnement en marchandise des magasins, reporting des ventes
- création, gestion et animation des sites Internet (News letters, mise en ligne de produits)
- création événements, partenariat presse (Lagardère, TF1)
- amélioration, mise en place signalétique magasin
- création, mise en place de PLV
