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Anita HILLAH

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Coordination de projet
Reporting
Gestion de contrats
Conduite du changement
Recette - Test
management
support fonctionnel
assurance vie
Prévoyance

Entreprises

  • PRIMLOG - Consultante MOA

    2015 - maintenant Mission auprès du compte APRIA RSA :
    Participation à la mise en place du projet ACS- RC (Aide à la Complémentaire Santé – Régime Complémentaire).

  • Tata Consultancy Services - Consultante

    Puteaux 2013 - 2015

  • Barclays - Rédactrice et Chargée de la phase recette et tests

    Paris 2012 - 2013 Gestion des contrats d'assurance vie par le traitement des opérations d'après-vente (souscription, arbitrage, clause bénéficiaire...), fiscalité des produits d'assurance-vie
    Élaboration et mise en place de reporting réclamations clients

    Participation à la mise en place du nouveau système d'information (phase de recette : exécution et création des Tests, analyse des erreurs)

  • Patrimoine Management et Associés (Groupe Primonial) - Middle-Office Assurance vie

    2011 - 2011 - Gestion des contrats Assurance-vie et contrats titres, relation avec les conseillers de patrimoine
    - Validation et suivi des dossiers, Gestion des appels, traitement des réclamations

  • BNP PARIBAS ASSURANCES - Coordinatrice de projet 5S et Chargée de gestion de contrats en assurance-vie

    Paris 2009 - 2010 Coordinatrice projet sur l'amélioration continue de l'efficacité (5S)
    - Mise en place d’un plan d’action et d’audit, rédaction de comptes rendus
    - Animation d’un atelier de travail

    Chargée des opérations d’après-vente, Gestion des contrats à particularité
    - Etude de l’aspect juridique des contrats, Vérification de l’équilibre financière des opérations
    - Prise en charge de la relation clients internes et externes (courriers, mails, téléphone)

  • PSA Peugeot Citroën - Chargée du pilotage du projet EDI

    Rueil Malmaison 2009 - 2009 Chargée du déploiement de la dématérialisation fiscale des facturesauprès des fournisseurs de PSA au sein du département de la comptabilité fournisseurs.

    - Rédaction de cahier des charges
    - Analyse des besoins et définition des objectifs liés au projet
    - Planification et pilotage du projet,
    - Conseil et accompagnement des fournisseurs dans la conduite du changement
    - Mise en place d’outils de gestion (reporting internes, tableau de bord)
    - Mise en œuvre de supports de communication (mailings, création de plaquettes)
    - Gestion de la relation client et optimisation de la performance
    - Organisation et animation de réunions, entretiens auprès de professionnels

  • Generali - Gestion de produits assurance emprunteur

    Saint-Denis 2007 - 2008 Gestion de portefeuilles d’apporteurs de France et de la Polynésie Française

    Assurer un rôle de conseil auprès des clients

    Informations sur les systèmes d’actes de gestion par contact téléphonique, par courriel auprès des agents Généraux sur les produits Novita et les contrats Temporaires

    Souscription, présentation du dossier au médecin, sélection médicale
    Établissement d’avenants

Formations

Réseau

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