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Jean-Paul VARADA

Paris

En résumé

• Participation à la conduite de projet dans le cadre de la migration informatique du logiciel de gestion de contrats : rédaction et révision des spécifications et cahier des charges à destination de l’éditeur. Organisation et animation des réunions dans le cadre du projet. Participation à la mise en place de la recette des livrables avant mise en production. Rédaction des procédures, des modes opératoires. Suivi de la mise en place des interfaces propres à la société en collaboration avec la DI.
• Analyse de l'existant, diagnostics et préconisation de plans d'actions, mise en place des plans d'actions visant à l'amélioration de l'organisation en collaboration avec les managers. Animation des comités de gestion
• Animation et formation des gestionnaires dans le cadre de la montée en compétence et de la conduite de changement
• Prise en charge des demandes complexes émanant du réseau commercial. Traitement et suivi des réclamations sensibles en collaboration avec le service juridique.
• Interventions transverses entre les différentes fonctions supports pour la mise en place des règles de gestion découlant des nouvelles règles juridiques et fiscales, dans le cadre de la veille juridique (Participation au G11)
• Mise à jour des matrices de risques et des contrôle en collaboration avec le contrôle interne

Mes compétences :
Organisation
Formation des collaborateurs
Traitement des réclamations

Entreprises

  • BARCLAYS VIE - Responsable organisation gestion assurance vie

    Paris 2011 - maintenant

  • LES ASSURANCES MUTUELLES LE CONSERVATEUR - Rsponsable Procédures et controle en gestion

    2008 - 2010 • Analyse de l'existant, diagnostics et préconisation de plans d'actions, mise en place des plans d'actions visant à l'amélioration de l'organisation en collaboration avec les managers.
    • Détection des dysfonctionnement, des risques existants ou potentiels parle biais d’audit réalisé au sein des services de gestion, et proposition d’amélioration des traitements à la MOA et aux autres services supports.
    • Rédaction, mises à jour et diffusion auprès des équipes de gestion des procédures de gestion et modes opératoires, mise à jour de la base documentaire.
    • Réalisation du contrôle des services de gestion pour vérifier l’application des règles de gestion, identifier les problèmes récurrents de traitement, et contrôler la maîtrise des risques.
    • Animation des différents pilotes dans le cadre de la mise à jour des procédures de gestion et modes opératoires.
    • Interface entre les différents services supports pour la mise en place des règles de gestion découlant des nouvelles règles juridiques et fiscales.
    • Traitement et suivi des réclamations sensibles en collaboration avec le service juridique.

  • GROUPAMA PARIS VAL DE LOIRE - RESPONSABLE D' EQUIPE

    GENTILLY 2005 - 2008 • Encadrement, animation, évaluation, formation et pilotage d’une équipe de 8 gestionnaires en assurance vie épargne, prévoyance (Sélection Médicale et visa des prestations en cas de décès), assurances collectives, retraite individuelle et professionnelle.
    • Garant de la bonne application des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
    • Reporting auprès de la direction des indicateurs de performance du service.
    • Garant de l’équilibre des priorités en fonction des ressources, des délais, des objectifs « qualité ».
    • Contrôle de la bonne application des procédures de gestion, ainsi que de la fiabilité des outils de pilotage.
    • Prise en charge des demandes et réclamations sensibles provenant des clients et du réseau commercial.
    • Contrôle des suspens et écarts comptables en collaboration avec le secteur contrôle de Groupama SA.

  • LA MONDIALE PARTENAIER - Gestionaire expert Contrats Dédiés

    2002 - 2005 Gestion des contrats hauts de gammme, produits personnalisés. Contrôle des documents entrants. traitement des documents sortants. Participation à des groupes de travail en vue de l'amélioration de l'organisation du service

  • CNP - Gestionnaire assurance vie

    1998 - 2000 Gestion des contrats d'assurance vie commercialisés par la poste. De l'entrée à la sortie en cas de décès ou de vie

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