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Sylvain DAVRIL

Courbevoie

En résumé

Nous sommes persuadés que votre succès est intimement lié à l’Expérience Client que vous offrez ; notre métier est de vous permettre de générer plus d’opportunités et de chiffre d’affaires en augmentant le niveau de satisfaction de vos clients.

Pour ce faire, l’Innovation d’Usage, le Marketing Digital, le CRM et la Transformation Numérique sont essentiels pour transformer votre métier et nous en avons faits nos quatre offres clés.

Nous pouvons intervenir au sein de vos équipes métier ou DSI, et, leur apporter des solutions concrètes, innovantes et faciles à mettre en œuvre, avec un impact métier majeur et immédiat. Nous fournissons des services de conseil, et, réalisons des projets en régie ou au forfait.

Nous organisons régulièrement des évènements ! Rencontrons nous !
http://www.suntseu.com/agenda/

Mes compétences :
Entrepreneur
Business Intelligence
CRM
Siebel
Audit
Conseil
MOA
BI
Pilotage de projets

Entreprises

  • Euler Hermès - CRM Business Project Manager

    Courbevoie 2010 - 2013 Définition des processus Groupe Marketing, Sales & Customer Service. Implémentation d’une solution CRM mondiale – Salesforce.com (1 groupe, 7 Régions, 30 filiales, 1500 employés)

  • C2C (Groupe Cofidis - Crédit Mutuel) - Consultant CRM

    2010 - 2010 Analyse des processus métiers et Choix de solution CRM

  • Ricoh - Consultant CRM

    Rungis 2010 - 2010 Audit et accompagnement de TMA CRM

  • Franfinance - Expert CRM

    PARIS 2010 - 2010 Etude de migration CRM Siebel V7 à V8

  • Mylan - Consultant Maîtrise d’œuvre Intégration CRM (SunTseu)

    SAINT PRIEST Cedex 2008 - 2008 Scinder la base de données Siebel CRM suite à une vente d’une partie des activités de Merck à Mylan

  • BNP Paribas Personal Finance - Expert Métiers Siebel CRM (SunTseu)

    Levallois Perret 2008 - 2008 Audit pour la Direction du Direct de l'écart entre les process métiers et leur implémentation dans la solution CRM (Siebel). Proposition de nouveaux process à implémenter dans la solution CRM.

  • Bouygues Telecom - Chef de projet Maitrise d'oeuvre Intégration CRM (SunTseu)

    Meudon 2008 - 2009 Projet Traviata : Conception des interfaces, pilotage des développements, Référent Siebel, pilote équipe OBI / ETL /DAC V2

  • Altadis - Chef de projet CRM (SunTseu)

    Paris 2007 - 2008 Pilotage du déploiement de la solution Siebel en Finlande

  • BNP Paribas Personal Finance - Consultant CRM (SunTseu)

    Levallois Perret 2007 - 2008 Pour le compte de la Direction EBanking de la Direction Informatique, auditer le projet CRM de l'entité Direct et définir les orientations à court et moyen terme

  • BNP Paribas Personal Finance - Organisation / Pilotage d’équipe (SunTseu)

    Levallois Perret 2006 - 2006 Cetelem MOA - Pilotage d’un chantier transverse de réflexion autour du site Cetelem.fr

  • BNP Paribas Personal Finance - Organisation / Pilotage d’équipe (SunTseu)

    Levallois Perret 2006 - 2006 Pilotage de l’approche CMMI2 pour le compte d’une branche de la Direction Informatique (EBanking)

  • Michelin - Consultant Maitrise d'oeuvre Intégration CRM (SunTseu)

    FERRAND 2003 - 2003 Conception et réalisation d’interfaces pour le projet OnWay Siebel

  • Hewlett Packard - Chef de Projet CRM & BI (SunTseu)

    COURTABOEUF 2003 - 2005 Mise en place de l’équipe Support CRM et refonte du reporting des forces commerciales

  • SunTseu - Consultant Maîtrise d'ouvrage ERP / Finances

    CHATILLON 2002 - 2002 Mise en place du back office financier

  • Bouygues Telecom - Consultant Maîtrise d’œuvre Intégration CRM (SunTseu)

    Meudon 2001 - 2002 Conception d’interfaces pour la mise en place du référentiel des Distributeurs

  • SunTseu - Directeur de l'Innovation et du Marketing

    CHATILLON 2000 - maintenant Nous sommes persuadés que votre succès est intimement lié à l’Expérience Client que vous offrez ; notre métier est de vous permettre de générer plus d’opportunités et de chiffre d’affaires en augmentant le niveau de satisfaction de vos clients.

    Pour ce faire, l’Innovation d’Usage, le Marketing Digital, le CRM et la Transformation Numérique sont essentiels pour transformer votre métier et nous en avons faits nos quatre offres clés.

    Nous pouvons intervenir au sein de vos équipes métier ou DSI, et, leur apporter des solutions concrètes, innovantes et faciles à mettre en œuvre, avec un impact métier majeur et immédiat. Nous fournissons des services de conseil, et, réalisons des projets en régie ou au forfait.

    keywords : Customer Experience, Experience Client, Innovation d’Usage, Parcours Client, CXM, CEM, CRM, Customer Relationship Management, Digital Marketing, Transformation Digitale, Transformation Numérique, Pilotage de Projets IT, Audit SI, Transformation SI

    http://www.suntseu.com
    http://blog.suntseu.com/2014/01/29/sylvain-davril-directeur-projet-crm/

  • SunTseu - Entrepreuneur et Directeur Financier

    CHATILLON 2000 - 2001 Restructuration financière et stratégique d’une société au bord du dépôt de bilan

  • Accor - Chef de projet Maîtrise d’Ouvrage Téléphonie (Anthex)

    Paris 1999 - 2000 Pilotage fonctionnel du déploiement international d’une solution de téléphonie PCBX sur quatre centres d’appels

  • Compaq - Consultant SI Finance (Anthex)

    Munich 1998 - 1999 Auditer le système d’information financier de Digital EMEA en vue de préparer sa fusion avec celui de Compaq

  • Compaq - Consultant Maîtrise d’Ouvrage BI (Anthex)

    Munich 1998 - 1998 Rédiger les spécifications fonctionnelles de l’intranet financier

  • Anthex - Responsable Administratif et financier

    1997 - 1998

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