Sylvain DEFAUX

En résumé

Entreprises

• Groupe Maurin Ford Aix en provence - Directeur de site

  2014 - 2015

• Consultant formateur commercial - Consultant formateur

  2013 - 2015 Conseils & accompagnements individuels, Modules de formation proposés
  -Renforcer son capital confiance, son estime de soi
  -Comment réussir votre présentation professionnelle ?
  -Approche opérationnelle du conseil en développement commercial
  -La sincérité de l'accueil commercial - La relation clientèle
  -Appréhender l'appel téléphonique
  
  Intervenant Expert pour la société "La Wroom Team" & "Autrement mieux"
  -Missions de formation chez Citroën France - Hyundai
  -Missions d'accompagnement des conseillers commerciaux Fiat France
  
  Animateur d'ateliers de travail pour Interface couveuses d'entreprises (Aix en Provence)
  -La notion de commerce
  -La découverte des besoins du client
  -L'ABC d'une stratégie commerciale

• Réseau TOYOTA - Directeur de Site

  1999 - 2012 Mise en œuvre de la stratégie Commerciale et Après-Vente Toyota
  Management des équipes commerciale et après-vente
  Forte culture du résultat
  Garant de la Satisfaction Clientèle

• Omega conseils - Formateur conseil

  1999 - 1999 Déploiement en concession VW du logiciel DMS Carbase*
  Démarrage, Coaching et Accompagnement personnalisé
  Formation sur site des utilisateurs en Gestion, Commerce et Après-Vente
  

• Toyota France, Service Marketing - Formateur produit

  Onnaing 1995 - 1998 Présentation des nouveaux produits de la gamme Toyota auprès du Réseau
  Organisation du planning de formation commerciale
  Coordinateur des intervenants
  Animateur de stage produits au forces de ventes du Réseau

• Toyota France - Assistant Régional de Distribution

  1993 - 1995 En charge du secteur Sud-Est, Approvisionnement des Véhicules Neufs auprès du réseau

• Toyota France - Comptabilité Fournisseurs

  1991 - 1993 Tenu des comptes fournisseurs, Traitement des paiements, Gestion des litiges.
  En relation avec l'ensemble des services du groupe

Formations

Réseau

• Berislav KOVACEVIC

• Catherine LE BIHANNIC

• Christophe PEVERI

• Delphine MEROUX

• Gaëlle BRIENS (YONCOURT)

• Jérémy CATALDO

• Julie WILLARD

• Marc GUIGUI

• Marie-Eugénie DIEU

• Sylvain HÉTÉ