Atlas copco
- Service Desk & Operation Manager South/West Europe.
Saint-Ouen l'Aumone1985 - maintenant1985 : contrat duré 1 an de magasinier chez Atlas Copco
1986 : Contrat comme pupitreur sur Mainframe IBM
1988 : Analyste d'exploitation gros systeme IBM
1990 : Analyste systeme sur IBM AS400
1995 : Ingenieur Novell 3.12 ( CNE )=> Formation d'un an ( Fongecif )
1996 : responsable reseau Atlas Copco France
2001 : Responsable informatique France entité ASAP ( Service provider interne du groupe Atlas Copco )
2007 : Service Desk & Operation Manager South & West Europe ( Italie , Grande Bretagne, Irlande, Belgique, Luxembourg, Hollande, Espagne, Portugal, Grèce et France )
2009 : Regional Customer Service manager West - South & East Europe : responsable d'une équipe de 70 personnes, réparties dans 26 pays, je gère tout le support informatique 1er niveau .
8 local IT Managers me rapportent directement.
8 000 PCs , 3 000 Smartphone et tablettes ainsi qu'une petite centaine de serveur, sont supportés par mon équipe, qui s'occupe également des projets'locaux' , indispensables au business.
Ma mission principale est la satisfaction de nos utilisateurs ainsi que le 'Business continuity'.
J'ai également la responsabilité de mettre en place les différents projets 'globaux', dans ma région.
Responsable de mes coûts et de certains investissements, une partie financière ou de Control de gestion , fait partie de mes attributions.
