Mes compétences :
EPO
Essbase
Microsoft Excel word
SAP
Sap bo
Entreprises
HSBC
- Responsable segmentation comportementale
Paris2010 - maintenantResponsable segmentation comportementale des clients Particuliers & Professionnels
§ Mise en place de la segmentation comportementale pour les clients Particuliers :
Organisation du process visant à déterminer des fiches stratégiques par groupe de clients.
Accompagnement des services Marketing dans l’utilisation de cette segmentation
Participation à des pilotes commerciaux avec le réseau visant à la mise en application des fiches stratégiques.
Amélioration du modèle statistique de segmentation – Analyse des mouvements inter périodes
§ Mise en place de la segmentation comportementale pour les clients Professionnels :
Participation à la construction du modèle statistique, rédaction du questionnaire et analyse des résultats de l’enquête auprès de 1400 clients Professionnels.
Organisation du process visant à déterminer des fiches stratégiques par groupe de clients.
HSBC
- Responsable contrôle de gestion
Paris2008 - 2010Responsable pôle Frais et Effectifs du contrôle de gestion Retail - Management d’une équipe de 4 personnes
§ Suivi Budgétaire :
Responsable des clôtures mensuelles des frais par marché (Particuliers et Entreprises)
Analyse des frais mensuels (directs et indirects) et présentation aux directeurs de marchés.
Amélioration des reportings existants et création de nouveaux reportings frais et effectifs.
Animation de l’ensemble du process budgétaire relatif aux frais et effectifs : procédure budgétaire annuelle et reforcast trimestriels.
§ Responsable de projets :
Mise à disposition pour le Réseau d’écrans de restitution intranet des frais et effectifs pour les 330 agences du réseau.
Revue complète des process d’enregistrement des frais par le réseau
§ Comptabilité analytique :
En charge de la production des coûts complets sur trois axes : agences, segments clients et produits. Participation aux différentes analyses exploitant ces données.
HSBC
- Contrôleur de Gestion
Paris2007 - 2008Contrôleur de Gestion – Responsable comptabilité analytique Retail
§ Chef de projet allocation des frais directs par marché et par produits :
Réalisation d’une enquête temps passé interne via intranet pour ventiler les frais des agences sur ces 2 axes.
§ Réalisation d’études de rentabilité agences (calcul de coûts complets et de ratios de rentabilité)
§ Responsable du modèle analytique d’affectation des coûts par agence (Outil EPO )
