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Sylvaine AUBERT

PARIS

En résumé

Bienvenue sur ma page!

Le déclic "marketing" m'est venu à Lille sur les bancs de l'IESEG, école de commerce membre de la conférence des Grandes Ecoles.
Et depuis, j'ai à mon actif 11 années d'expérience professionnelle en marketing BtoB.

Lors de ce parcours, j'ai été 7 années chef de produits puis chef de marché dans des grands groupes internationaux et environnements techniques.
Attirée par les nouveaux défis, j'ai aussi participé à la création d'un service marketing et communication pour le compte d'une TPE, ai managé une équipe dans le cadre d'un remplacement et ai été chef de projet métier chez Orange.

Passionnée par la conduite de projets marketing avec un rôle transverse, ayant un véritable goût pour la technique et très attirée par les opportunités qu'offrent les nouvelles technologies, j'ai choisi de suivre une formation sur 8 mois de chef de projet web marketing et création de site.

Sur 2012, j'ai été chef de projet web marketing chez LFP Intérim et réalisé un audit complet du site, construit le cahier des charges et finalisé les maquettes des pages en vue d'une refonte du site.
Sur 2013, j'ai déployé pour Alstom Transport des kits de formation pour l'outil Chatter (Social CRM) de Salesforce.

Depuis Janvier 2014, j'accompagne et formalise les projets marketing et ventes en lien avec le CRM et le web.

Mes compétences :
Web Marketing
BtoB
Dynamics CRM
Marketing opérationnel
Gestion de projet
Reporting
Assurance collective
Gestion de donnees

Entreprises

  • E-btp - Chef de projet CRM et webmarketing

    PARIS 2017 - maintenant - Assurer l'exploitation et le suivi quotidien du portail e-btp
    - Participer au suivi et à l'évolution d'un portail de services web
    - Assurer le suivi de production, le contrôle qualité et le recettage en lien avec l'intégrateur technique
    - Assurer un support CRM (Microsoft Dynamics) en lien avec l'intégrateur technique
    - Assurer un support 1er niveau auprès des entreprises utilisatrices

  • Mutuelle Mieux-Être - Chargée de Webmarketing et CRM

    Paris 2014 - maintenant Projets clés : migration du CRM Microsoft Dynamics, évolution de l'extranet courtier, cinématique et traçabilité des devis en ligne

    - Assistance fonctionnelle :
    Rôle d'interface entre le marketing, les ventes et la DSI

    - Accompagnement du métier :
    Formation des utilisateurs lors des évolutions
    Gestion des campagnes marketing
    Production des reportings commerciaux
    Calcul des rémunérations variables

    - Gestion de projets fonctionnels :
    Rédaction des besoins
    Collaboration à la recette des évolutions du SI
    Validation des livrables en interne
    Rédaction des procédures et guides utilisateurs

  • ALSTOM Transport - Chargée de mission CRM et Réseau Social de Salesforce

    2013 - 2013 Leader en industrie ferroviaire
    - Implémentation du Chatter dans le nouvel outil CRM :
    réalisation de kits auto-training pour 400 nouveaux utilisateurs
    - Support CRM et relais auprès de l'IT
    - Migration du site wallc.fr sur Sharepoint

  • LFP Interim - Chef de projet web marketing

    paris 2012 - 2012 Réseau d'agences d'emploi
    - Conduite du projet technique associé à la refonte du site
    - Optimisation fonctionnelle du back-office et de l'espace candidat
    - Proposition d'évolution technologique, ergonomique, graphique et adaptation SEO

  • Orange - Chef de projet métier

    Paris 2009 - 2009 - Coordination du déploiement de l'application serveur Calipso avec MOA et MOE
    - Mise en place et conduite de la recette fonctionnelle avec Quality Center :
    définition du plan des tests, remontée des anomalies

  • Adi-Gardiner, groupe Honeywell - Responsable marketing et communication

    2008 - 2008 Leader en matériel de sécurité
    - Double rattachement hiérarchique en France et en Angleterre
    - Encadrement d'une adjointe et de deux assistants sur les parties opérationnelles
    - Prise en charge et pilotage étude de satisfaction
    - Coordination du catalogue professionnel papier et interactif : étude d'optimisation et harmonisation européenne

  • ELAT - Responsable marketing et communication

    2007 - 2008 Location Longue Durée de véhicules
    - Conception et lancement d'offres de services additionnelles
    - Administration et animation du portail web

  • Neopost France - Chef de marché

    2004 - 2006 Leader européen en solution courrier
    - Responsable du parc de machines d'affranchissement du courrier (50% du CA France)
    - Lancement de nouvelles solutions d'affranchissement : affaires nouvelles en croissance de 9% de 2004 à 2005
    - Développement et gestion de la base de données produits SAP
    - Chef de projet des campagnes en up-selling et résiliation : création de leads avec taux de signature de 11%

  • Antalis - Chef de produits

    PARIS 1998 - 2004 Leader européen en distribution graphique
    - Responsable de 40 marques papiers (50% du CA France)
    - Négociation d'un budget marketing auprès de 15 fournisseurs
    - Lancement d'une gamme carton avec le marketing corporate : CA 2003 en hausse de 6% sur un marché à -7%
    - Conception et déploiement de formations techniques auprès de 150 vendeurs

  • Office Dépot - Assistante merchandising

    Senlis 1998 - 1998 Conception et diffusion des planogrammes

  • Carlton Cards - Assistante chef de produits

    1997 - 1997 - Analyse des résultats d'activités et de merchandising
    - Etude de la concurrence

  • Bausch et Lomb - Assistante chef de produits

    1996 - 1996 - Analyse de l'activité et du marché et prévisions de vente
    - Etude de lancements de nouveaux produits sur circuits de commercialisation

Formations

Réseau

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