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Sylvie BALESTA

Levallois-Perret

En résumé

Mon parcours riche, complet et évolutif m’a apporté de très nombreuses compétences. Je possède plus de vingt ans d’expérience en administration globale d’entreprise avec comme pôle majeur l’administration des RH, le recrutement, la formation et la gestion de la paie.

Je m’adapte rapidement à de nouveaux contextes et j’accompagne l’entreprise dans son évolution et dans sa montée en charge d’effectif.

Mes compétences sont :
Participe et organise les comités opérationnels,
Administrer les RH sur le périmètre défini, superviser le juridique et les contrats,
Recruter les collaborateurs cadres et employés,
Participer à la gestion des IRP, organiser les instances et les élections,
Gérer les budgets RH et les formations,
Définir et gérer le plan de formation interne et externe,
Gérer la paie sur plusieurs pays européens,
Maîtrise du logiciel de paie ADP.
Développer des projets en GPEC et développement du personnel, mettre en place des indicateurs de performance, développement de carrière, rémunération,
Participer au changement, développer des SIRH,
Apporter et rédiger la communication RH,
Forte connaissances en comptabilité et gestion,

Mes atouts sont :
- Vision globale de la gestion de l’entreprise et des effectifs nécessaires à sa bonne gestion, recherche de sens,
- Force anticipatrice pour accompagner le changement et anticiper sur les besoins futurs,
- Relationnel chaleureux et humain avec de l’empathie, mais parfaite tenue de l’objectif,
- Autonomie, forte puissance de travail,
- Gestion simultanée de dossiers diversifiés, polyvalence.
- Rigueur, méthode, anticipation, persévérance

Mes compétences :
Rigueur
Comptabilité
Paie
Polyvalence
Formation
Assurances
Esprit d'équipe
Gestion de projet
Adaptabilité
Ressources humaines
Services généraux
Gestion des priorités
Gestion de la relation client
Gestion des ressources humaines
Gestion de temps
Assistanat de direction
Organisation du travail
Gestion administrative
Gestion budgétaire
Gestion du personnel
Gestion du stress

Entreprises

  • AXOMA CONSULTANTS - Responsable Administratif

    Levallois-Perret 2016 - maintenant
  • The Warranty Group - Attachée de Direction / HR Business Partner

    2008 - 2016 Responsable de l’administration du personnel, des formations et de la paie France, Belgique et Allemagne sous la responsablité du DRH Europe (UK)
    - Mise en place d’une politique RH structurée et mise en place des projets RH du groupe, formation aux outils de gestion
    - Conception d’un document d’accueil (Manuel de l’employé)
    - Réalisation du paramétrage et mise en place de l’outil de gestion des temps et des absences
    - Mise à jour du Règlement Intérieur et de l’accord 35 heures
    - Mise en œuvre d’un plan de licenciement économique collectif

    Assister le Directeur Général et participer au développement commercial
    - Assurer la qualité des missions confiées dans le respect de la confidentialité, des priorités, des urgences et des délais

    Responsable du bon fonctionnement du bureau et de la coordination entre services
    - Optimisation des coûts
    - Organiser et participer aux Management meetings, suivi des délais d’exécution et de la bonne exécution des responsabilités et des tâches
  • The Warranty Group - Responsable des Opérations

    2007 - 2008 Responsable de la création, de la mise en place et du respect des procédures opérationnelles des contrats d’assurance français et programmes internationaux
    Responsable de la gestion des réclamations clients et des contentieux
    Contribuer à la gestion de la production et des sinistres

    - Création, mise en place de tableaux de suivi d'activité pour les managers
    - Participation à la création du site internet et de l’intranet
    - Assurer de façon autonome et en liaison avec les différents services et leurs responsables la bonne gestion des activités contractuelles de l’entreprise

  • NOOS / Numericable - Responsable Assurances

    1997 - 2007 Responsable de la gestion des 12 contrats d’assurance (budget 1,7 M°€) et des sinistres du Groupe (portefeuille de 300 sinistres)

    - Création d’un Manuel des Assurances pour informer les opérationnels des couvertures souscrites et des procédures en cas de sinistre supérieur ou inférieur aux franchises
    - Création et mise en place d’une procédure de recours contre tiers responsables et de règlement amiable ou avec saisie d’experts et/ou de mandataires de justice pour les sinistres dommages aux biens inférieurs aux franchises
  • NOOS - Comptable (siège social Paris)

    1993 - 1997 Responsable de la gestion du Chiffre d’Affaires et des déclarations de coûts de Programmes des 12 filiales
    - Participer à la centralisation des activités comptables au siège social et à la mise en place d’une gestion budgétaire (justification des écarts)
    - Simplification et harmonisation des procédures
  • NOOS -  Comptable d'Agence

    1989 - 1993 Responsable de la comptabilité clients : facturation, gestion des impayés, liaison avec la société de recouvrement, gestion du Chiffre d’Affaires et des déclarations de coûts de Programmes avec produits constatés d’avance

    - Création et mise en place des procédures de contrôle de saisie des contrats
    - Mise en place d'une procédure de relance et de déconnection au-delà de 3 mensualités impayées ayant permis de réduire de moitié le montant des créances à recouvrir
    - Création et mise en place du contentieux client par voie judiciaire
  • TV Câble (NOOS) - Responsable boutique

    1987 - 1989 Responsable du lancement de l’agence commerciale et de la gestion des clients

    Création et mise en place de documents, d’outils d’aide à la vente et de procédures de gestion commerciale pour l’accueil clients, la gestion des contrats d’abonnement et les plannings de raccordement, la gestion des réclamations clients, la réalisation de mailing prospects, la transmission des statistiques commerciales et les états de remises en banque

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