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Sylvie ERNOULT

Puteaux

En résumé

Profil :
30 ans d’expérience dans le tourisme, le maritime, la plaisance et l’hôtellerie
- 20 ans en management et développement commercial & marketing
-10 ans en finance et contrôle de gestion.

Objectif professionnel :
Direction Commerciale,
Responsable Développement,
Développement du positionnement haut-de-gamme,
Direction d'un centre de profit.
Compétences clés :
Management opérationnel et participatif,
Coordination entre la stratégie et l’opérationnel,
Expérience Internationale,
Compétences en informatique et e.distribution.

Mes compétences :
Animation
Animation commerciale
Commercial
Commerciale
Développement commercial
Experience internationale
Luxe
Marketing
Motivation
motivation des equipes

Entreprises

  • Reed Expositions - Directrice de salon : Cannes Yachting Festival

    Puteaux 2013 - maintenant Directrice du premier salon nautique européen à flots accueillant chaque année en septembre, 450 exposants, 550 bateaux et 50 000 visiteurs (dont 70% à l’international).
    - Management d'une équipe permanente et pendant l’événement des équipes techniques et logistiques.
    - Développement du salon (positionnement haut-de-gamme, internationalisation, événementiel)
  • Club Med - Responsable de la commercialisation Immobilière

    Paris 2010 - 2013 En charge du développement commercial et marketing des Villas & Chalets, produits immobiliers de luxe qui s’appuient sur un concept original d’accès à la propriété en proposant aux propriétaires les services du village Club Med mitoyen.
    • Lancement de la commercialisation du programme de Valmorel (Alpes Françaises) incluant la mise en place et l’animation d'un réseau B-to-B spécialisé et international,
    • Développement des ventes des Villas de l’île Maurice.
  • Exclusive Hotels - Directrice Commerciale

    2006 - 2009 Directrice Commerciale de ce groupement d'hôtels de charme indépendants et positionnés haut-de-gamme.
    • Conception et mise en place de la politique commerciale multi-segment (Tourisme-Corporate) & multi-canal.
    • Management de l’équipe commerciale par segment et pays et de la centrale de reservation B-to-B.
    • Suivi de l’évolution des différents systèmes de distribution, participation aux développements technologiques (connexion GDS, développement XML, référencement Internet, Interfaces clients et hôtels…).
  • LOUVRE HOTELS - Directrice des Ventes France et Europe du Nord

    LA DEFENSE 2004 - 2006 • Conception et mise en place de la politique commerciale multi-segment (Tourisme-Corporate) par pays
    • Management de l’équipe commerciale
    • Réorganisation de la centrale de reservation B-to-B.
  • FESTIVAL CROISIERES - Directrice Commerciale

    Athènes 2003 - 2004 Festival Croisires = N°2 européen - 40 personnes - 40,000 passagers/an - CA 50M€/an. Le groupe a été liquidé fin Mai 04.
    • Stratégie de développement commercial et de positionnement sur le marché français,
    • Animation des réseaux d’agences de voyages (individuels) et développement des groupes/incentives.
    • Management des équipes de ventes et de réservation (25 personnes).
    • Gestion commerciale et humaine de l’entreprise lors de sa liquidation.
  • Stardust - Directrice Stardust Platinum

    MARSEILLE 2000 - 2003 Conception et lancement d’un nouveau produit proposant des croisières de luxe à bord de grands voiliers avec équipage.
    • Définition du programme et de son positionnement sur les marchés haut-de-gamme européens et américains,
    • Suivi de construction et de l'aménagement des voiliers,
    • Organisation du Marketing, de la Distribution et des Ventes (France, Europe et USA),
    • Gestion des opérations et des ressources humaines (équipages et commerciaux),
    • Gestion financière et reporting,
    • Développement de la flotte (recherche et gestion des propriétaires privés).
  • Stardust USA - Directrice Vente/Marketing & Administratif

    1998 - 2000 Vice Présidente. Ventes, Marketing et Administration - USA - 2 ans.
    Réalisation de la fusion de la société américaine après son rachat par Stardust.
    Réorganisation et management des équipes de vente & marketing et du service comptable & administratif.
  • Stardust Paris - Directrice des Ventes France (BtoC) et Export (BtoB)

    1995 - 1998 Paris - 4 ans.
    • Organisation et management des équipes de vente sur les marchés européens,
    • Animation commerciale de l’agent général aux Etats-Unis,
    • Développement commercial sur les Antilles et la Polynésie.
    • Organisation et management des équipes de vente directe et animation du réseau des agences de voyage et des sociétés d’incentives en france
  • Club Med New York - Directeur Ventes et Marketing Croisière

    1994 - 1995 Missionnée aux Etats-Unis pour introduire le produit croisière “à la française” sur le marché US.
    • RP et Presse de Club Med Cruises au sein de l’industrie de croisière américaine,
    • Etablissement du budget marketing, conception des campagnes publicitaires et du plan média, suivi de production des brochures et définition des actions de marketing direct,
    • Formation de l’équipe américaine à la commercialisation du produit croisière auprès des agences de voyages, des sociétés d’incentives et des T.O. spécialisés,
    • Liaison technique avec la société d’armement française.
  • Stardust Paris - Analyste Financier & Responsable Budget

    1992 - 1993 Stardust gère et loue une trentaine de voilier basée aux Antilles. Fin 1992, la société achète deux sociétés concurrentes et gère une flotte d’une centaine de voiliers.

    • Etudes financières et suivi des rachats de sociétés concurentes.
    • Développement de modèles financiers pour l’acquisition de voiliers de luxe selon le modèle de défiscalisation lois Pons (loi DOM-TOM).
    • Etablissement du contrôle budgétaire au siège et dans les bases aux Antilles.
  • Services et Transports - Responsable des opérations maritimes du paquebot Club Med 1

    1989 - 1991 Paris - 3 ans.
    Coordination entre l’armateur (Services et Transports) et l’exploitant hôtelier et commercial (Club Med)
    • Etablissement, présentation et suivi des prévisions budgétaires,
    • Gestion des équipages, de la sélection et du suivi des agents maritimes et de l’organisation des escales,
    • Coordination à bord du contrôle qualité (prestation maritime et hôtelière).
    • Participation aux repérages et à l'établissement des itinéraires,
    • Suivi des opérations de Marketing et de Vente réalisées par le Club Med.
  • Services et Transports - Développement de projets

    1987 - 1988 Le Havre & Paris - 2 ans.
    Participation à la conception, l’étude et le lancement de projets maritimes :
    • Etude de faisabilité de divers projets d’investissement (Pétroliers, Paquebots…),
    • participation à la réalisation des montages financiers des navires Club Med 1 & 2 et des budgets.
    • Création d’un modèle informatique de suivi financier/budgétaire des différentes filiales et activités du groupe.
  • Services & Transports - Responsable micro-informatique

    1985 - 1986 Création et direction du département micro-informatique
    • Développement d’un programme de calcul des qualités/quantités effectuées au chargement des pétroliers
    • Création d’un outil de télécommunication envoyant en temps réel les résultats d’analyse chez les clients en France.
  • Organisation des Nations Unions - Programmeur Consultant

    1984 - 1984 Participation au sein d’une équipe de 10 personnes au développement d’un logiciel de comptabilité pour les filiales internationales des Nations Unies.

Formations

  • Baruch College, City University Of New York (New York)

    New York 1983 - 1984 Master of Science in Computer Methodology

    Etudiante & enseignant
  • Université Paris Dauphine

    Paris 1981 - 1983 MIAGE Maitrise d'Informatique appliquée à la Gestion

Réseau

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