Stéphane JACQUET

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas Cardif - Directeur Marketing Clients Adjoint

  Nanterre 2015 - maintenant • Assister le Directeur Marketing Clients dans l’ensemble des missions opérationnelles et de management de la direction (40 personnes) couvrant les domaines suivants :
  o Analytics clients,
  o Expérience clients
  o Veille & Etudes,
  
  • Garantir le sponsoring d’une partie de projets de marketing couvrant les thématiques d’expérience clients / connaissance clients notamment autour des thématiques digitales
  
  • Construire le volet marketing clients des appels d’offres (notamment pour les distributeurs digitaux) et participer aux négociations / soutenances des appels d’offres
  
  • Garantir la construction de la feuille de route marketing/produits en coordination avec l’ensemble des parties prenantes (métier, informatique, réseaux de distribution, ...) et sa bonne appropriation
  
  • Garantir le suivi du plan projets pour le compte du métier

• BNP Paribas Cardif - Secrétariat Général France - Conduite du changement et pilotage de la stratégie

  Nanterre 2011 - 2015 • Participation à la mise en place du P& L France : rationalisation projets, processus transverses, missions ad hoc demandées par la Direction Générale
  • Responsable du cadrage et de la mise en œuvre du programme de transformation de la culture d'entreprise (1 600 personnes formées). Taux de satisfaction de 8.2/10 supérieur aux benchmarks marché. Suivi des indicateurs de pilotage.
  • Suivi de l’exécution du plan stratégique pluri annuel
  • Cadrage et suivi d’exécution de la stratégie digitale de Cardif France et responsable de la conduite du changement associée
  • Participation à des projets d’applications mobiles issues d’ateliers « d’innovation ouverte » et de développement agile.
  • Secrétaire du Comité de Direction France

• Accenture - Senior Manager

  Paris 1998 - 2011 Principales missions par type :
  1) Missions stratégiques et organisationnelles (Durée : 5 ans):
  • Senior Manager,participation à la mise en place du P& L France : rationalisation projets, processus transverses, missions ad hoc demandées par la DG, …
  • Manager, responsable d'une étude auprès de Generali Holding pour la mise en œuvre d'indicateurs de pilotage communs aux différentes entités du Groupe.
  • Manager, Responsable, auprès du Directeur Commercial de Generali Assurances, du cadrage des travaux de fusion des réseaux de distribution : fusion des organisations, nouveaux produits, …
  • Senior, co-responsable de l’élaboration d’un business plan et de la définition du périmètre fonctionnel d’une place de marché multi-canal destinée aux Conseillers en Gestion de Patrimoine.
  • Senior, dans le cadre de la mise en œuvre des nouveaux partenariats de la CNP, responsable d’une étude de faisabilité d’intégration d’un progiciel de gestion de produits financiers (retraite, épargne salariale, prévoyance, …).
  • Senior, pour le compte d’AXA France : Etude de cadrage sur le remplacement du système de gestion vie individuelle : Optimisation des processus, étude d’impact sur l’organisation et business case.
  • Consultant, dans le cadre de la fusion des 3 000 Agents AGF-Allianz-Athéna du: Rédaction des processus Vie individuelle, suivi des développements / recettes, et dimensionnement des effectifs de gestion.
  
  2) Conception fonctionnelle & gestion de projet (Durée : 4 ans):
  • Senior Manager, Pour le compte de BNP Paribas Assurances, adjoint fonctionnel de la Directrice d'un projet métier assurance Vie (200 AH en 2009) et responsable de la gestion de projet/PMO (budgets, planning, risques, reporting, ...)
  • Manager : Pour le compte de Generali Assurances, co responsable d'une équipe de 16 personnes chargée, des spécifications fonctionnelles d'un système basé sur une brique progicielle et sur des développements off shore (budget projet : 17 000 JH).
  • Mise en place de centres d’appel (sous SIEBEL) dans les services de gestion d’AXA France : Senior, co-responsable d’une équipe de 5 personnes chargée des processus, cahiers des charges, recettes et mise en production.
  
  3) Conduite du changement (Durée : 4 ans) :
  • Senior Manager : Pour le compte de BNP Paribas Assurances, responsable de l'équipe de conduite du changement : plus de 800 personnes formées pour un taux de satisfaction de plus de 90% (moyenne marché 80-85%)
  • Manager, pour le compte de Generali Assurances, co responsable de l’équipe conduite du changement de la fusion (12 personnes) : conception et mise en œuvre de la formation de près de 3 300 stagiaires (salariés et agents généraux), mise en œuvre d’une formation interactive, communication, suivi budgétaire (3,6 M€), …

• Renault - Auditeur interne

  Boulogne-Billancourt 1997 - 1997 RENAULT: Auditeur interne, France et Espagne: Audit dans les filiales financières et dans les unités industrielles.

• CITROEN - Adjoint chef des ventes

  1996 - 1996 CITROEN : Adjoint chef des ventes d’une succursale, Paris. Elaboration d'un plan de stimulation des vendeurs avec suivi, préparation et mise en place de mailing.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce EDHEC Grande Ecole

  Lille 1994 - 1997 Finance et vente

• Intégrale Institut Intégrale

  Paris 1992 - 1994 Classe prépa voie économique

• Lycée Janson De Sailly

  Paris 1984 - 1992

Réseau

• Alexandre KETTANEH

• Clarisse TROGAN

• Claudine GOUT

• Ilana DAHAN

• Marianne DUCRET

• Nicolas DENAND

• Nicolas DEVOS

• Nicolas SIOUFI

• Sylvain MAGNAND