Saint Ouen1985 - maintenantd'une équipe de 25 personnes en interne et 25 personnes en offshore.
28 ans Former, motiver
Mettre en place des challenges.
Développer la montée en compétence.
Effectuer les sessions de recrutement.
Réaliser des planifications prévisionnelles internes.
* Relation Client
Gestion opérationnelle de la relation client.
Respecter les engagements clients.
Elaboration et transmission de reporting.
Participer aux réunions de travail, copils clients.
Traitement des réclamations clients.
* Gestion de la productivité
Suivre et gérer le budget de l'activité.
Mettre à jour des tableaux de bord avec statistique.
Respecter les délais, la qualité.
Garantir les résultats quantitatifs et qualitatifs.
Mettre en place des plans d'actions.
Proposition et mise en place de plan d'actions.
Saint Ouen1985 - maintenantd'une équipe de 25 personnes en interne et 25 personnes en offshore.
28 ans Former, motiver
Mettre en place des challenges.
Développer la montée en compétence.
Effectuer les sessions de recrutement.
Réaliser des planifications prévisionnelles internes.
* Relation Client
Gestion opérationnelle de la relation client.
Respecter les engagements clients.
Elaboration et transmission de reporting.
Participer aux réunions de travail, copils clients.
Traitement des réclamations clients.
* Gestion de la productivité
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Mettre à jour des tableaux de bord avec statistique.
Respecter les délais, la qualité.
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Mettre en place des plans d'actions.
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Gestion opérationnelle de la relation client.
Respecter les engagements clients.
Elaboration et transmission de reporting.
Participer aux réunions de travail, copils clients.
Traitement des réclamations clients.
* Gestion de la productivité
Suivre et gérer le budget de l'activité.
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