Sylvie JOJOU

En résumé

Entreprises

• Airbus - CNES - ATR- Sous-traitants Aéronautique - Assistante Polyvalente

  2005 - 2016 Assistanat polyvalent exercé auprès de grands comptes du secteur aéronautique ainsi qu'auprès de leurs sous-traitants:
  Gestion administrative - Support quotidien aux Managers et à leurs équipes respectives-
  Gestion commerciale : administration des ventes et des achats - contacts clients et fournisseurs réguliers - relances et traitement des litiges et réclamations
  Assistance administrative à la Qualité: Implication active dans l'obtention de certifications ISO 9002 et 9001
  Pratique courante de l'anglais durant ces missions, espagnol utilisé parfois.
  Connaissance ERP (SAP R/3) , AS400 ,outils internes à la structure.

• Groupe Elis - Assistante Commerciale & Assistante Qualité

  1998 - 2003 : Assistante Commerciale et Assistante Qualité - SNDI Groupe Elis (Blanchisserie industrielle)
  Implication active dans la gestion administrative et commerciale d'une agence spécialisée dans le traitement et la décontamination de tenues de travail de salle blanche)
  Contacts clients et fournisseurs: Gestion des ventes et achats - Démarchage clientèle espagnole
  Participation à la mise en place de normes qualité ISO

• Briqueterie GPS - Agent Commercial Sédentaire

  1995 - 1996 Agent de comptoir sédentaire: Accueil physique et téléphonique des clients et chauffeurs
  Enregistrement des commandes ( entre 50 et 100 par jour), établissement des bons de chargement et bons de livraison, préfacturation, traitement des litiges et réclamations clients en conformité avec le process qualité ( travail en collaboration avec le bureau d'études et le département Qualité), éditions de statistiques de ventes à l'aide de l'outil AS400

• PME Commerce de Gros de fournitures industrielles - Secrétaire -Standardiste polyvalente

  1994 - 1994 Secrétariat administratif et commercial - Tenue standard téléphonique (centaine d'appels journaliers)
  Accueil physique et téléphonique- filtrage et prise de messages
  Enregistrement des commandes - Suivi délais de livraison - Relances fournisseurs - Traitement des litiges et non-conformités - Facturation- Classement et archivage- Traitement courrier arrivée et départ

• PME Commerce de Gros Fournitures Industrielles - Secrétaire polyvalente

  1994 - 1994 Secrétariat administratif et commercial polyvalent: Tenue standard téléphonique ( entre 100 et 150 appels par jour), filtrage, prise de messages, accueil physique et téléphonique, enregistrement et suivi commandes clients et fournisseurs, relances, traitement des litiges et réclamations, classement et archivage.

Formations

• English Enterprises

  Colomiers 2013 - 2013 TOEIC - 760 points sur 990
  
  L'objectif de ce diplôme étant celui de valider auprès des employeurs le niveau des compétences en anglais professionnel en compréhension orale et écrite

• Groupe Essor Toulouse

  Toulouse 1997 - 1997 Assistante de Direction PME-PMI
  
  Formation professionnelle en Assistanat de Direction PME-PMI: Groupe Essor Toulouse
  Homologuée au niveau Bac+2 par le Conseil Régional Midi-Pyrenées
  Gestion administrative et Commerciale- Révisions notions de comptabilité générale

• Université Toulouse 2 Le Mirail

  Toulouse 1992 - 1993 Niveau Licence LEA
  
  Langues Etrangères Appliquées aux Affaires Internationales: Anglais commercial, Espagnol commercial, Italien basique 3ème langue
  Notions élémentaires juridiques: droit du travail, droit privé

Réseau

• Fanny RIZZO

  Adsearch Toulouse (Toulouse)

• Jean Christophe HALLYNCK

• Michèle POMMARD

• Nadine FIGUET

• Pauline GERARD

• Raymond JOURNOU

• Stéphanie DOURTHE

• Sylvie ABADIE

• Yamina MAGRI