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Sylvie LEMAITRE

PARIS

En résumé

Professionnelle reconnue de la gestion et de l’administration des ventes, je possède une très forte expérience et démontrable au travers de plusieurs postes dans des entreprise de secteurs différents, tant PME que grands groupes.
Très adaptable et possédant une vraie maîtrise métier, j’ai évolué dans des domaines d’activités aussi divers que le médical, la chimie, l’aluminium, l’agro-alimentaire ou les ascenseurs.
Je pratique un anglais professionnel et utilise les outils informatiques, notamment SAP SD. Bien qu’ayant évolué pendant plus de 10 ans au sein de trois sociétés et ce, en CDI, ma carrière s’est par la suite majoritairement déroulée sous forme de missions en intérim longues mais avec des enchainements continus.
Je m’adapte rapidement à la culture spécifique des entreprises et sais être une bonne héritière des méthodes et process existants tout en étant capable de faire preuve de préconisation. Je possède les réflexes du métier qui consistent d’abord et avant tout à incarner la culture du service clients et des intérêts de l’entreprise, à faire preuve d’anticipation et de régularité dans la gestion des événements.
Autonome dans ma fonction, fiable, ayant une bonne expression écrite et orale ainsi qu’une bonne orthographe, je développe, par ailleurs, un bon esprit d’équipe et m’insère facilement dans les organisations existantes. Forte de ce parcours, je recherche désormais à m’investir prioritairement dans un poste à durée indéterminée, sans pour autant être fermée aux différentes propositions qui pourraient recouper mon savoir-faire.


Mes compétences :
IBM AS400 Hardware
PACK OFFICE
SAP SD

Entreprises

  • VFA - Secrétaire Commerciale

    2013 - 2013 tâches de secrétariat.











  • DUTSCHER - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2013 - 2013 Rédaction offres et devis
  • BIO RAD - Gestionnaire litiges

    STEENVOORDE 2012 - 2013 gestion des litiges : avoirs et refacturation les produits et antibiotiques destinés aux hôpitaux de France.
  • HENKEL - Gestionnaire litiges

    Düsseldorf 2011 - 2012 avoirs et refacturation sur les produits colles et mastics - courriers et fax aux clients pour récupérer les sommes dues à henkel afin de solder le litige. gestion des litiges prix, manquants et retours marchandises
  • TARKETT - Gestionnaire ADV

    Puteaux 2010 - 2011 gestion des commandes de A à Z. contacts transporteurs, gestion des litiges pour PVC, linos et parquets.
  • LESIEUR - Gestionnaire ADV

    Asnières sur Seine 2010 - 2010 gestion des commandes en EDI. gestion des campagnes de promotions pour le client INTERMARCHE
  • Comabi-Tubesca - Opératrice de saisie

    Trévoux 2010 - 2010 . TUBESCA/COMABI - 03/2010 à 05/2010 Saisie de commandes
  • HENKEL -  Gestionnaire Litiges

    Düsseldorf 2009 - 2010 avoirs et refacturation sur les produits colles et mastics - courriers et fax aux clients pour récupérer les sommes dues à henkel afin de solder le litige. gestion des litiges prix, manquants et retours marchandises
  • Henkel - GESTIONNAIRE ADV

    Düsseldorf 2008 - 2012 Gestion des commandes de A à Z, contact avec la plateforme logistique, contact avec les clients, gestion des litiges prix, manquants, cassés, retours marchandises.

    Gestionnaire litiges pendant 22 mois environ. gérer tous les litiges du sce clients + courriers / fax pour récupérer les sommes dues à Henkel.
  • HENKEL - Gestionnaire ADV

    Düsseldorf 2008 - 2008 gestion des commandes de A à Z, contacts avec la plateforme logistique et les clients, résolution des litiges et retours marchandises.
  • TOYOTA - Secrétaire

    VAUCRESSON 2008 - 2008 assurer le secrétariat au sein de l'unité "Textile"
  • VAMO EXCEL - Assistante

    2007 - 2008 gestion des commandes de A à Z, suivi des livraison, contacts clients et plateforme logistique.
  • PAXAR - Opératrice de saisie

    2007 - 2007 Saisie des commandes suite à surcroit de travail
  • SOGEA SATOM - Assistante

    RUEIL MALMAISON 2006 - 2006 GROUPE VINCI.
  • MEDTRONIC - Assistante

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2006 saisie de commandes, contacts clients pour récupération de boîtes de prêt de matériel médical.
  • ALCOA - Gestionnaire ADV

    CASTELSARRASIN 2001 - 2005 INDUSTRIE ALUMINIUM - CDI
    gestion des commandes de A à Z, contacts clients en France et à l'étranger. suivi des livraisons, résolution litiges techniques et suivi des paiements
  • HYDRO ALUMINIUM - Gestionnaire

    1997 - 2000 INDUSTRIE ALUMINIUM - CDI
    gestion des commandes de A à Z, contacts clients en France et à l'étranger. suivi des livraisons, résolution litiges techniques et suivi des paiements.
  • OTIS - Gestionnaire

    1995 - 1997 gestionnaire ADV EXPORT MONDE.
    enregistrement des commandes, expéditions des marchandises par camion, bateau, avion et DHL pour des pièces détachées d'ascenseurs.
  • CITIS - Secrétaire et Assistante ADV

    1988 - 1992 CHIMIE. Secrétaire dans un premier temps et Assistante ADV dans un 2ème temps.
    suivi des commandes clients et des livraisons. contacts usines en Pologne et au Portugal, contacts clients. dédouanement des camions. Négociation des prix de transport aurpès des transitaires.

Formations

  • Def

    Garonor 1993 - 1994 stage Transports Nationaux et Internationaux à Garonor
  • Southwark College (London)

    London 1984 - 1986 Diplôme First Certificate

    Séjours linguistiques en Grande-Bretagne et en Espagne
    et diplôme de la LCC
  • Lycée Le Rebours

    Paris 1983 - 1984 BAC G1 Secrétariat

    COMPETENCES BUREAUTIQUE ET LINGUISTIQUE
  • Le Rebours

    Paris 1981 - 1984

Réseau

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