Sylvie PEAUDEAU

En résumé

Entreprises

• Transports Girard Agediss - Chargée de relation client

  2017 - maintenant Gestion des commandes clients ;
  Contacts quotidiens avec les différents intervenants ;
  Gestion des reprises et des retours ;
  Saisie des bons de livraisons ;
  Intégration et suivi des anomalies ;
  Traitement et suivi des réclamations clients ;
  Gestion du transport et garantie du respect des délais annoncés ;
  Suivi administratif des livraisons ;
  Gestion des mails et des appels téléphoniques.

• VOIE EXPRESS - Chauffeur livreur

  2014 - 2017 Préparation de tournée de livraison
  Distribution de petits colis sur un secteur (avec possibilité d'encaissements)
  Enlèvement de petits colis
  Evaluation des retours (non livraisons), prendre RDV...
  
  

• Déménageurs Coeur Vendée ; Déménageurs Bretons - Assistante commerciale

  2013 - 2014 Informations aux clients sur le déménagement (prestations proposées)
  Gestion du planning du commercial
  Relance clients suite aux demande de devis
  Etablissement des documents de transport (lettre de voiture, facture)
  Création des dossiers pour le garde-meuble
  Génération des factures et envois pour les garde meubles
  Suivi clients des paiements (relance)
  Tableaux de bords pour la gestion administrative : suivi des heures salariés, suivi des factures fournisseurs, gestion de la caisse
  Préparation des documents relatifs à la paie (contrôle des heures, frais de déplacement...)
  Transmission de ces documents au cabinet comptable
  

• Géodis - Chargé de relation clients

  Levallois-Perret 2012 - 2012 Accueil physique et téléphonique des clients
  Gestion et saisie des départs de marchandises
  Suivi des expéditions et mesures correctives en cas de non mise en livraison
  
  

• Sernam Services - Chargé de relation clients

  2008 - 2012 Accueil physique et téléphonique des clients
  Gestion et saisie des départs de marchandises
  Suivi des expéditions et mesures correctives en cas de non mise en livraison
  Gestion des retours de tournées
  Tenue de caisse journalière

• Martin Techniques Services - Chauffeur - livreur

  2004 - 2008 Préparation de tournée de livraison
  Livraison petits colis (professionnels ou particuliers)
  Enlèvements
  Justification des colis non livrés (avisé....)

• Atlantique Express - Chargé de relation clients

  2003 - 2003 Accueil physique et téléphonique des clients
  Gestion et saisie des départs de marchandises
  Suivi des expéditions et mesures correctives en cas de non mise en livraison
  Gestion des retours de tournées

• Express Vendée Services - Secrétaire comptable

  1999 - 2003 Accueil physique et téléphonique des clients
  Gestion des livraisons
  Gestion des retours de tournées
  Facturation
  Suivi des heures journalières
  Préparation des éléments variables de paie
  Transmission des données au cabinet comptables

• Vendée Assistance - Secrétaire comptable

  1997 - 1999 Accueil physique et téléphonique des clients
  Gestion des livraisons
  Gestion des retours de tournées
  Planifications des transports de malades / facturation / encaissment
  Facturation
  Suivi des heures journalières
  Préparation des éléments variables de paie
  Transmission des données au cabinet comptables

• EDF GDF Services - Agent administratif

  1993 - 1996 Recensement des biens immobiliers
  Evaluations des travaux d'entretiens
  Déclarations au services fiscaux
  Suivi des travaux
  Vérifications des données des services fiscaux (taxes foncières)
  Enregistrement et mise en paiement

Formations

• Lycée Pierre Mendes France (La Roche Sur Yon)

  La Roche Sur Yon 1993 - 1996 BTS
  
  COMPTABILITE GESTION - NIVEAU

• Lycée Notre Dame

  Challans 1991 - 1993 BACCALAUREAT
  
  COMPTABILITE GESTION - OBTENU AVEC MENTION ASSEZ BIEN

• Lycée Notre Dame

  Challans 1989 - 1991 BEP Communication Administrative et Secretariat

Réseau

• Bernard HEMMERT

• Larry BAUDRY

• Patrice CHAVAGNAC

• Patrice SPEISSEGER

• Soisik COUTURIER

• Stéphane HILAIREAU

• Thierry JOTTARD

• Valérie ANDRIEU

• Yohann COLLEN