Tatiana OBOLENSKY

En résumé

Entreprises

• Orange France - Sosh.fr Product Director

  Paris 2013 - maintenant - Définition de la stratégie et de l’expérience client (PC, tablette, mobile, application)
  - Optimisation de l’expérience et des parcours
  - Pilotage de l’animation commerciale et relationnelle sur le site
  - Gestion du site

• Orange - Responsable Web Marketing

  Paris 2009 - 2013 Evolution des parcours d’accueil orange.fr – 1ère page d’accueil en France
  
  - Analyse des audiences et des tests utilisateurs
  - Mise en cohérence des pages d’accueil classique et personnalisable.
  - Optimisation de la navigation et des éléments communs
  - Recommandations aux équipes antennes et programmes
  
  Mise en place de la stratégie d’acquisition d’internautes (base clients mobile)
  
  - Définition de la promesse marketing
  - Déploiement de la stratégie de référencement naturel
  - Optimisation des parcours : audit de l’existant, élaboration de l’arborescence cible
  
  Création d’une nouvelle rubrique :
  - Définition de la ligne éditoriale
  - Organisation et enrichissement du contenu en collaboration avec les équipes éditoriales
  - Industrialisation de la rubrique : templates de page, spécifications fonctionnelles génériques, …

• Novedia Consulting - Consultante en mission chez Orange

  2005 - 2010 Responsable marketing internet
  Directions Portail/ Expérience Client – février 09 / novembre 2010
  
  Mission : Refonte de la page d’accueil classique orange.fr
  
  Définition de la stratégie marketing à partir des enjeux business :
  - Détermination des objectifs, de la segmentation et du contenu de la page.
  - Elaboration de l’expression de besoins marketing et de la stratégie de référencement naturel
  - Création d’outils d’aide à la décision et présentation en comités de pilotage
  
  Mise en place de l’expérience client :
  - Conception des pages, briefs aux équipes ergonomie et design
  - Définition de tests utilisateurs, exploitation des résultats
  - Validation des maquettes et des spécifications fonctionnelles
  
  Management transverse : pilotage des experts SEO, des équipes métiers, techniques et design
  
  
  
  Chef de Produit portail mobile
  Directions Portail/ Expérience Client - septembre 07 / janvier 09
  
  Mission 1 :Refonte des parcours d’accueil sur mobile
  
  Définition de la stratégie sur l’Iphone :
  - Conception des parcours clients et des interactions avec l’écosystème Iphone
  - Analyse du portefeuille de services et priorisation
  
  Pilotage de la refonte de la page d’accueil du portail pour Smartphone
  - Coordination des équipes et définition du besoin
  - Mise en place du profiling terminal/offre/services, optimisation de l’accès aux contenus
  
  Mission 2 : Optimisation de l’expérience utilisateur : Mise en cohérence des parcours, mise en application des principes de lisibilité tarifaire
  
  
  
  Chef de Produit vidéo sur mobile
  Directions Marketing MultiMedia Mobile - mars 05 / août 07
  
  Mission 1 :Animation éditoriale de la page d’accueil
  
  Optimisation de la programmation :
  - Analyse des audiences, mise en place et suivi d’indicateurs de performance
  - Mise à jour quotidienne de la grille des programmes
  
  Mission 2 : Enrichissement du portail vidéo
  
  - Définition et mise en place de nouvelles fonctionnalités (alerting, download, playlist, …)
  - Conseil aux équipes éditoriales sur l’ergonomie et la scénarisation des contenus
  - Coordination des équipes éditoriales, offres et techniques

• Afone - Chef de produit

  Angers 2004 - 2005 Développement d’offres
  
  - Optimisation du plan tarifaire et des supports de communication
  - Soutien aux équipes commerciales : définition et systématisation des propositions commerciales
  - Management d’un stagiaire

• Bouygues Telecom - Assistance Chef de produit

  Meudon 2002 - 2003 Etude des stratégies d’accès
  
  - Suivi des audiences et analyse des taux de transformation
  - Benchmark et recommandations sur les arborescences

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce (Mont Saint Aignan)

  Mont Saint Aignan 1999 - 2002

Réseau

• Delphine ROLLAND

• Denis BOUILLET

• Jérôme BRUNEEL

• Ludovic INARD

• Marina KIEFER

• Maxime SANTOS

• Michel MAGDELAINE

• Ramzi SAIDANI

• Romain TOFFOLON

• Vasanthy LECLERCQ