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Tatiana TCHAKOUNTE

PARIS

En résumé

Commercial, gestion relation clientèle.
En effet répondre aux demandes clients et leur préconiser des conseils adaptés à leur besoins sont pour moi un défi quotidien à relever et source de satisfaction.
- diagnostiquer des besoins des particuliers et des entreprises et apprécier les risques présentés par les différents clients,
- proposer les produits et services adaptés dans le respect de la réglementation bancaire;
- gérer et suivre les produits et services ;

Mes compétences :
Pack office
Relation client
Négociation
Prospection téléphonique
Accueil physique et téléphonique
Recrutement
Commerciale
Sourcing
Gestion du stress
Relationnel aisé

Entreprises

  • Société générale - Conseiller

    PARIS 2013 - maintenant -diagnostiquer des besoins des particuliers et des entreprises et apprécier les risques
    - proposer les produits et services adaptés dans le respect de la réglementation bancaire ;
    - gérer et suivre les produits et services
    - Maîtrise des outils d'aide à la décision financière notamment dans le domaine des choix d'investissement, de portefeuilles et de politique de financement
  • RANDSTAD - CONSULTANTE COMMERCIALE EN RECRUTEMENT

    Saint Denis 2012 - 2012 • Gestion administrative et Gestion du personnel intérimaire
    o Accueil physique et téléphonique
    o Gestion des contrats de travail
    o Gestion de la paie
    o Recrutement du personnel intérimaire : recherche proactive de nouvelles sources de recrutement et actions de pré-recrutement (Pôle Emploi, organismes de formation, écoles, placement proactif...)
    o Sélection et recrutement des candidats (entretiens, tests, contrôle des références...),
    o Fourniture de réponses adaptées aux besoins clients (qualifications, compétences...).
    o Respect de la législation en matière de visites médicales.

    • Gestion commerciale
    o Veille concurrentielle
    o Prospection et prise de rendez vous
    o Visite commerciale
    o Etude de postes et des conditions de travail
    o Vérification de la solvabilité des clients et prospects
    o Gestion et développement des comptes clients
  • Hopital Saint Camille - Assistante administrative

    2007 - 2012 Gestion du plannings d'activités de 80 medecins et gestion administrative de factures impayées
    • Accueil physique et téléphonique des patients : 20 appels/minute
    • Analyse des besoins du patient
    • Prise de rendez-vous physique et téléphonique : 3 RDV/minute
    • Gestion plannings des médecins
    • Mise à jour protocole et base de données du personnel hospitalier
    • Traitement des factures et relance clients
    • Accompagnement et orientation des patients

Formations

  • CNAM

    Paris 2015 - 2016 Master Droit, économie et gestion mention finance assurance actuariat banque spécialité finance d'entreprise

    La formation permet d'acquérir l'ensemble des techniques nécessaires à la gestion de l'équilibre financier d'une entreprise, du haut de bilan (opérations de fusions/acquisitions, augmentations de capital, évaluation du coût du capital) à la gestion de trésorerie (crédit management, produits financiers de court terme) en passant par la gestion des risques financiers .
  • IUT Paris Descartes

    Paris 2011 - 2011

Réseau