Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Adobe Illustrator
Business Objects
Entreprises
Ubitransport
- Conseillère clientèle
2017 - maintenant
ACTOLL
- Responsable Clients
MEYLAN2016 - 2016- Administration du site internet www.oura.com
- Traitement des réclamations clients et des partenaires OùRA!
- Edition de rapports statistiques sur l'usage du site internet, les réclamations clients et partenaires OùRA!
- Rédaction de procédures (Conditions Générales de Ventes, Conditions Générales d'Utilisation, Dossiers CNIL, Procédure d'impayé)
- Participation à des recettes fonctionnelles (vente en ligne du site et équipement des réseaux partenaires OùRA! du système billettique OùRA!)
- Participation à la mise en place de tableaux de bords et d’indicateurs d’aide à la décision pour les autorités organisatrices des transports (AOT).
Transdev Valence - Citébus des deux rives
- Chargée mix marketing
2014 - 2015- Suivi, mise à jour et développement des outils de communication et d’information numériques (site internet, applications i-phone et Android)
- Organisation et participation aux actions commerciales sous les directives du responsable commercial (opérations « 3 mois de bus offerts » et « nouveaux arrivants», Plan de Déplacements Générateurs aux centres commerciaux Valence 2 et Auchan)
- Etudes sur l’activité TAD/TPMR et sur le titre Cité'zen
SEMTAN
- Stagiaire chargée d'études
2014 - 2014- Recherche d’identification de maximum de causes possibles de l’absentéisme (conditions de travail, organisation de travail, management, démographie de l’entreprise)
- Analyse des résultats
- Proposition d'un plan d’action adéquat
Sierras de Calamuchita S.R.L
- Stagiaire assistante marketing
2013 - 2013Enquête de satisfaction : analyse de l’offre existante, échantillonnage, réalisation du questionnaire de satisfaction, analyse des résultats
McDonald's Corporation
- Chef d'équipe
guyancourt2010 - 2013- Formation du nouveau personnel (équipiers polyvalents) et des équipiers confirmés sur de nouveaux postes
- Gestion d’une ligne de production pendant un «rush» (qualité des produits, respect des normes d’hygiène et de propreté, gestion des cadences de production, management du personnel)
