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Thibaud MAINIER

Asnières sur Seine

En résumé

Travaillant dans le télé marketing depuis 1994,j'ai occupé dans les différentes entreprises ou j'ai exercé les fonctions de télé acteur ,responsable d'équipe ,responsable des écoutes.

considérant que le travail est une partie de ma vie seulement je me suis impliqué vers le milieu associatif (tour à tour président puis secrétaire d'un centre de loisir associé à l'école),
mais également au sein de mon entreprise ou j'ai occupé le mandat de trésorier du comité d'établissement.

Entreprises

  • Teleperformance midi aquitaine - Superviseur

    Asnières sur Seine 1999 - maintenant encadrer former et gérer des équipes de télé-acteurs
    sur de la vente sur parc,des études et sondages ,des prises de rendez -vous en émission d'appel .
    assurer le service client en réception d'appel.

  • Full sale - Télé vendeur

    1997 - 1998 vente en espagnol d'une protection médicale pour une sociéte mutualiste uruguayenne

  • Anagrama - Enqueteur terrain

    1997 - 1998 réaliser sur le terrain des enquêtes auprés de commerçants sur des produits précis afin de determiner leur fréquence de commande .
    référencer les différentes marques suivant les produits demandés par l'entreprise ainsi que leur prix de vente

  • Research international - Superviseur et responsable pôle écoute

    1994 - 1996 gérer des équipes sur des études et sondages en émission d'appel.
    gérer des équipes sur des controles produit pour nos clients en réception d'appel.
    responsable des écoutes afin de valider la qualité du discours et le respect des différentes étapes des questionnaires sur des sondages téléphoniques

Formations

  • AFPA

    Toulouse 2017 - maintenant niveau III

    En fonction d'un environnement spécifique mettre en place une action de formation .élaborer le scénario pédagogique.animer une séance de formation collective.repérer les difficultés individuelles d’apprentissage,
    analyser les pratiques.
    Évaluer élaborer adapter des dispositifs de formation.
    Accompagner les apprenants dans leur projet d’insertion professionnelle.
    Mobiliser un réseau pour optimiser

  • Lycée De Bagatelle

    St Gaudens 1987 - 1988 b

Réseau

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