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Thibault AGBESSI

CLERMONT-FERRAND

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

5 ans d'expérience dans le domaine de la communication technique, dont 2 dans une entreprise américaine, au sein d'une équipe multiculturelle.
Rédacteur technique multilingue, responsable support et informatique pour l'entreprise Artecomm / Offralia depuis l'été 2014. Offralia, créateur de la solution AIOC, pour des offres commerciales, mieux et plus vite, avec RSI < 1 an.
Au sein d’Artecomm / Offralia, j’interviens comme rédacteur sur les projets d’assistance et de finalisation de réponse à appel d’offres, notamment sur les projets du Grand Paris Express (Bouygues TP, Eiffage Infrastructures, Razel-Bec, Demathieu et Bard, NGE GC).
J’interviens aussi sur la mise en œuvre, la diffusion et le support des outils logiciels MRS-AIOC.
Enfin, je suis responsable du support client à tous nos outils (MRS Word, Microsoft Office), et responsable des outil informatiques internes Artecomm.

Mes compétences :
Rédacteur technique
Support technique
Support informatique
Concepteur rédacteur
Conception centrée utilisateur
Concepteur/rédacteur web
Documentation technique
Documentation
Architecture de l'information
Ergonomie
Traduction
Gestion de projet

Entreprises

  • Artecomm - Redacteur technique

    maintenant

  • Artecomm / Offralia - Rédacteur technique multilingue. Responsable support et informatique interne.

    2014 - maintenant
    Rédacteur technique chargé de projets d’assistance et de finalisation de réponse à appel d’offres :
    - Maîtrise très avancée des outils liés à la rédaction professionnelle : méthode MRS, MRS Word, Microsoft Word, Adobe Acrobat et Nuance Power PDF Advanced.
    - Création de PDF intelligents pour naviguer entre RC et MTs facilement.
    - Accompagnement sur la mise en place de chartes graphiques spécifiques.
    - Secrétariat de rédaction sur site client ou depuis nos bureaux à Riom, 63.
    - Réécriture de documents à forte valeur ajoutée pour les clients d'Artecomm avec MRS.

    Projets d’assistance à réponse à appel d’offres emblématiques, > 8 000 pages traitées :
    - Bouygues TP / Eiffage Infrastructures : Projet Eole Lot 2 et 3.
    - Eiffage Construction : Projet Cap 2020 Turboméca Tarnos.
    - Eiffage Infrastructures / Razel Bec : Projets Ligne 15 et Ligne 16 Grand Paris.
    - Groupement Avenir : Projets L14, L16 et L18 Grand Paris.
    - Groupement Alliance : Projets L14, et L16 Grand Paris.

    Responsable du cycle de vie et du support des outils logiciels MRS-AIOC :
    - Analyse des besoins clients liés aux outils logiciels MRS-AIOC/MRS Word.
    - Supervision de l’intégration des nouveaux développements, demandes d’améliorations et correction des anomalies détectées.
    - Tests des outils.
    - Création des packages d’installation.
    - Rédaction de la documentation orientée utilisateurs : notes d’installation, notes de version.
    - Diffusion des outils.
    - Téléformations/Webinars de présentation des nouvelles fonctionnalités des outils MRS Word/MRS-AIOC.
    - Responsable du support MRS-AIOC, MRS Word et Microsoft Word en interne et pour tous nos clients. @ : support@artecomm.fr/Tél. : 04 73 64 56 54

    Responsable des outil informatiques internes Artecomm :
    - Responsable support informatique interne.
    - Commande et diffusion des outils.
    - Harmonisation des outils informatiques en interne.

    Certification Voltaire : score : 777. CSCV : C3VNFC.
    Certification TOSA : niveau expert : score : 900. 2018-623015871-17.

  • Schlumberger - Contract Technical Communications Specialist

    Paris 2012 - 2014 - Ecriture et restructuration des guides utilisateurs d’un logiciel d’analyse de données pétrolières à l’aide d’Adobe RoboHelp et XMetaL.
    - Supervision du projet de conversion du format de la documentation de HTML vers XML.
    - Ecriture et mise à jour des guides d’installation et release notes à l’aide de Microsoft Word.
    - Création de modèle documentaire.
    - Tâches effectuées en collaboration avec les experts et l’équipe de commercialisation du produit.
    - Tâches quotidiennes (rédaction technique, réunions, emails) effectuées en anglais américain.

  • Artecomm - Rédacteur technique

    2011 - 2012 Garant de la qualité et de la gestion documentaire : création, traduction, contrôle, et suivi de la qualité, mise à jour, diffusion, archivage de la documentation (documentation technique et commerciale, guide d’utilisation, support de formation et de communication). Responsable du site internet trilingue et des réseaux sociaux : animation et mise à jour.
    Chargé du support logiciel : Hotline MRS Word, MRS Writer, Microsoft Word, Microsoft Writer.

Formations

  • Université Clermont 2 Blaise Pascal

    Clermont Ferrand 2009 - 2011 Master professionnel Ingénierie de la documentation technique multilingue

    Conduite de projet de communication technique (de septembre 2010 à mars 2011) : analyses utilisateur et ergonomiques, puis rapport de préconisation pour un système d’aide à l’utilisateur pour le projet européen « e-Institut » (www.einstitut.net) en partenariat avec le master SIPPE (Stratégies Internet & Pilotage de Projets en Entreprise).

  • Université Clermont 2 Blaise Pascal

    Clermont Ferrand 2006 - 2009 Licence Langues Etrangères Appliquées

    Commerce international, Gestion, Marketing, Économie, Anglais du commerce, Communication professionnelle, Traduction anglais/français et espagnol/français, civilisation américaine et britannique.
    Semestre à l’étranger d’une durée de 4 mois
    Université d’Oklahoma (Norman, Oklahoma, États-Unis d’Amérique)

Réseau

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