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Thibaut JUNIK

Levallois Perret

En résumé

Intervenant depuis la construction d'une stratégie de présence digitale jusque dans le suivi opérationnel de projets, l'expérience client et l'approche multicanal sont au cœur de mes préoccupations

Vous pouvez consulter mon CV en ligne à l'adresse suivante:
www.thibaut-junik.com

Mes compétences :
COMMERCE
Digital
E commerce
Expérience Client
Gestion de projet
gestion de projet web
Internet
Management
Marketing
Marketing digital
Médias
Mobile
Nouveaux médias
Projet web
réseaux sociaux
Stratégie
Télécoms
Web
Web mobile

Entreprises

  • BNP Paribas Personal Finance - Key Account Manager & Country Referent

    Levallois Perret 2011 - maintenant Contribution à la définition de la stratégie de développement des activités digitales au sein du groupe dans une approche multicanal et orientée client

    Accompagnement des équipes locales dans la prise en compte du potentiel et des problématiques digitales pour la construction et la mise en oeuvre de leur plans marketing et commerciaux

    Identification et implémentation des bonnes pratiques en matière d'acquisition, de fidélisation, de relation client (ergonomie, affordance, services et fonctionnalités) des sites internet fixes et mobiles, afin d'améliorer l'expérience client et atteindre les objectifs business des différentes filiales opérationnelles du groupe

    Animation de la relation et analyse des indicateurs de performance des canaux digitaux pour les filiales Allemande, Belge, Roumaine et Bulgare
  • Atos Consulting - Practice Stratégie et Innovation - Senior Consultant

    2007 - 2011 Membre de la ligne "Internet et mobilité"

    CARREFOUR : Gestion de projet web - Définition de l'organisation des fonctions centrales partagées de la nouvelle plateforme d'e-commerce

    EDF : Gestion de projets mobiles (lancement de l'application iPhone étiquette énergie, cadrage de l'application relève d'index) et communautaires (ma maison bleu ciel) - Participation à la définition de la roadmap mobile et à la stratégie de présence communautaire

    CANAL+ : Pilotage de la refonte du site canalsat.fr - Gestion de projet web de bout en bout pour les évolutions des sites lesoffrescanal.fr et pluslecube.fr - assistance au lancement du site initialparcanalsat.fr

    ORANGE : Cartographie de l’écosystème des réseaux sociaux mobiles - Etude d’opportunités du lancement d'un réseau social pour les opérateurs mobiles

    FNAC : Contextualisation de l'offre marketing via le push de bundles dynamique à une audience qualifiée - Gestion de projet web intégrant des interfaces riches
  • Nexstage - Consultant - Stage

    2005 - 2005 Opération Click & Blog : Suivi d'opération et analyse du buzz lors d'une opération de marketing viral à destination de la blogosphère

    Web brand tracking : Analyse du territoire de marque sur internet lors du rebranding d'Orange

Formations

Réseau