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Thibaut LEGER

En résumé

Mes compétences :
Linux
UCC Design
ITIL
Microsoft Lync Server
NAS
Vocalcom
Project Management
Management opérationnel
Microsoft Windows Server
Troubleshooting
Microsoft AD
Vmware
Avaya Solution

Entreprises

  • Inolya - Responsable Architecture SI

    2017 - maintenant

  • Orange Business Services - Voice Service Manager

    Paris 2007 - 2015 Gestion et support des problèmes techniques critiques VOIP sur Avaya, Microsoft Voice (Lync), Net Gateway rencontré par le helpdesk de niveau 2 et 3 qu'ils n'ont pu résoudre .
    Mise en relation entre les différents services support afin de résoudre au plus vite les issues techniques
    Evaluer les besoins pour les équipes de support VOC et DCSC et en fournir les solutions incluant les test et évaluation de ces solutions.
    Validations des projets Avant et aprés vente complex avant déploiement sur site.

  • Neo soft - Ingénieur Telecom Avaya

    PARIS 15 2006 - 2007 En mission chez Orange Buisness Services en tant qu'ingénieur Telecom VOIP
    Validation des produits Avaya sur l'infrastructure Equant
    Résolutions des problèmes rencontré lors des test de validations avec les bell labs d'avaya.
    Support technique pour résoudre les problèmes non résolu par les Ingénieur opérationnel Orange niveau 1,2 et 3.
    Gestions Techniques des solutions nécessaire pour des clients internationaux

  • B2S - Administrateur Telecom

    2004 - 2006 Administrateur telecom du centre d'appel de B2S à Valencienne. Gestion d'un PABX Avaya ainsi que d'un IPBX CTI Vocalcom afin de fournir à différents client comme EDF, Orange, M6 Boutique, 9 telecom, etc... une structure de centre d'appel pour leur client.

  • Avaya - Ingénieur Telecom

    Issy-les-Moulineaux 2001 - 2004 Helpdesk 2nd Niveau Avaya à Saumur

  • Packard Bell Nec Computer Services - Technicien Hot-Line

    1999 - 2001 Helpdesk 2nd Niveau
    Résolutions de problème Server, PC, Notebook pour Nec Division Professionnel.
    Gestion des dossiers difficile

  • Packard Bell - Technicien Helpdesk

    Roissy en France 1996 - 1999 Helpdesk 1er Niveau Avaya.
    Maintenance par téléphone des problèmes sur des ordinateurs Packard Bell.
    Gestion des Dossiers Difficile

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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