FAVARS
Je mets à profit ma forte expérience technique au service du département des opérations, afin de pouvoir déployer des projets permettant d'utiliser aux maximum les capacités techniques des équipements, tout en gardant un lien opérationnel afin de garantir une importante facilité d'utilisation des solutions mise en place.
Chaque solution mis en place est fortement documentée afin d’assurer la maintenance et l'utilisation.
J'ai aussi encadré une équipe de 10 personnes, réparties sur plusieurs pays (France; Italie; Espagne; Portugal; Maroc), mais je sais aussi faire partie d'un groupe.
J'ai lors de mes expériences dynamisé les équipes et développé la montée en compétences des collaborateurs!
Mes compétences :
avaya
Call center
Call center centre d'appel
Centre d'appel
Cms
CST
Ingénierie
Management
Microsoft CRM
PABX
Supervision
Telecom