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Thiéfaine CHARLOTTE

HELLEMMES LILLE

En résumé

Diplômée du Master 2 Marketing digital et réseaux sociaux de Sup de Pub Paris et titulaire du diplôme de l’EFAP Lille, je suis actuellement en poste chez Pilotim en tant que chargée d'assistance clientèle et j'ai créé mon blog : Mado La Lilloise.

Le fait d’avoir vécu 5 mois en Irlande m’a confirmé le plaisir de voyager, une ouverture d’esprit, un esprit de curiosité … De nature volontaire, souriante, investie, dynamique et polyvalente, j’ai pu démontrer ces compétences lors de mes expériences professionnelles ainsi qu’au cours de ma quatrième année à l’EFAP dû au rythme de travail (stage la journée et cours le soir). J’ai acquis diverses compétences lors de mes différents expériences professionnelles comme la gestion de projet, logistique et administrative, des actions commerciales, la relation avec des invités plateau, la rédaction de brèves, des interviews, relation client, relations presse, reportage ... ce qui m’a permis d’apprendre la rigueur, l’organisation, l’autonomie, le travail en équipe et la gestion du stress dans diverses situations. Aimant le sport, celui-ci me permet le dépassement de moi-même et le goût du challenge ...

Mes expériences professionnelles m’ont amené à développer une aisance relationnelle ainsi qu’un sens de l’organisation et des responsabilités; atouts que je saurais mettre en pratique. Votre expérience combinée à mon esprit d’initiative, de curiosité permettront une réelle cohésion d’équipe ainsi qu’un travail performant.

Si mes expériences ont retenu votre attention, n'hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
Adobe Photoshop CS5
Drupal
Adobe InDesign
Prestashop
Final Cut Pro
Imovie
Keynote
Microsoft Office

Entreprises

  • PILOTIM - Chargée d'assistance clientèle

    HELLEMMES LILLE 2016 - maintenant
  • Modul Events - Chargée de projet évènementiel

    Croix 2014 - 2015 www.modul-events.com

    Chargée de projet / Mener des projets ainsi que leurs bons déroulements tout en animant l’équipe - Fournisseurs
    Gestion de la relation client / Secrétaire (administratif)
    Animation des réseaux sociaux (site internet/ Facebook/ Instagram)

    Communication pour Les Hauts de Barbieux (Facebook, Instagram)
    Gestion de la clientèle et logistique pour les Hauts de Barbieux
    Organisation et communication des Happy'jeudis
  • Digital Fashion Group - Enviedefraises.fr - Scarlett.fr - Chargé des Relations Presse et Social Media

    2013 - 2014 Chargée des Relations Presse/ blogs
    Interview future maman de la semaine
    Rédaction des articles pour le blog de Scarlett.fr
    Social Media
    Evénementiel : Mum in the City, shootings
    Communication externe avec les clients : gestion du service après-vente
  • Oxylane - Aptonia - Content & Community manager

    2012 - 2012 Content & Community manager (rédaction d'articles pour le blog, gestion du cross selling pour certains produits avec les personnes de Décathlon.fr, FAQ ...)
    Organisation de l'événement "Oxylane Innovation Awards" pour Aptonia
    Evénement Semi Marathon de Lille 2013 : distribution de boissons ISO, barres CLAK... avant, pendant et après le semi
    Détails de l'expérience :
    Utilisation plateformes CMS (Drupal-Wordpress)
    Rédaction de contenus pour le blog Aptonia
    Gestion de l'événement OIA avec la responsable communication pour le lancement de la nouvelle boisson "Emotion Drink" - événement interne qui a lieu tous les ans et qui a pour but de présenter les innovations des différentes marques de Décathlon
    Micro Trottoir lors de l'événement OIA
    Lien : http://www.youtube.com/watch?v=3U5Z0WXoDTE&feature=c4-overview&list=UU0eqqItnEPQyJyweM38PwYw
  • Wéo, la TNT Nord-pas-de-calais - Stagiaire journaliste chez Wéo

    2011 - 2012 Reportages Actualité - Infos
    Caler les rendez-vous pour interviews
    Sur terrain : interviews, cadrage ...
    Utilisation de Final Cut pour monter les émissions
    Assistante et scripte sur les émissions "Route 59/62"
  • Stagiaire chez Ligne et Media - Commerciale pour le magazine Marie claire

    2011 - 2011 Prospection
    Commerciale pour la rubrique Clic&Chic
    Vente d'espaces publicitaires
  • Stagiaire Weo TNT Nord pas de calais - Assistante plateau, préparation d émission

    2011 - 2011 Préparation d'émissions dont l'agenda
    Caler les invités pour l'actu
    Assistante plateau (accueillir, équiper les invités, suivre le déroulé de l'émission afin que les invités entrent sur le plateau au moment convenu ...)
    Scripte sur les émissions Route 59-62
  • Agence Côté Com - Stagiaire Service Presse

    2010 - 2010 Rédaction de brèves
    En relation avec les attachées de presse des grandes marques (obtenir Dossier de Presse, Visuels HP, Produits pour tester)
    Distribution du magazine Eccelso dans les points de distribution
    Relation avec les clients du magazine Eccelso Délices (vérification du BAT, prise en compte des modifications ...)
    Présence sur les événements
  • Echange international à Dublin (Griffith College) - Etudiante

    2010 - 2010 Echange international à Dublin
  • Agence "Modul" - Stagiaire

    2009 - 2009 Prospection, rendez-vous et suivi client
    Préparation d'événements avec présence sur le terrain (monter les stands, décoration de Noël Décathlon, soirées privées ...)
  • Groupe Télé Mélody - Stagiaire

    2009 - 2009 Relation avec les téléspectateurs et les invités
    Création d’un livret d’accueil, création de partenariats
    Participation à la soirée de lancement de la chaîne et aux évènements
  • Agence d'hôtesse, évènementiel - Hôtesse

    2006 - 2014 Hôtesse pour différentes missions (Adecco, City one, Actuelle, Trinity)
    Hôtesse d’accueil pour l’agence Adecco (Galeries Lafayette, Losc, Accueil pour le Poker Tour & Road Show «Chloé»)
    Street Marketing & Accueil clients (Gap, Crédit Agricole, Française des Jeux ...)
    Hôtesse pour les concerts au Zénith (SFR)
    Présentation d’offres et dégustation de produits Lipton, Nestlé, Orange ...

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