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Thierry DABIN

Paris

En résumé

Diplômé d'une formation supérieure en informatique de niveau Bac+5, j'ai porté la responsabilité du bon fonctionnement de système d'information de société et des évolutions, dans un contexte multi-sites national. J’ai ainsi managé des missions comme le déploiement d'applications stratégiques pour l'entreprise, la mise en place de sites Internet, gestion de TMA ou encore mener des études tel que la mise en place d'une solution d'infogérance.
A ce titre, j'ai évolué dans la gestion de projets sur des problématiques de direction proche des enjeux métiers. Chaque expérience m'a permis de développer une bonne vision stratégique et un sens de l'écoute nécessaire à la bonne compréhension des besoins utilisateurs.
Véritable généraliste de la fonction, mes connaissances techniques sont variées et s'étendent des infrastructures à ceux des domaines applicatifs, sans oublier la veille permanente sur les nouvelles technologies.
Outre mes capacités à organiser et à coordonner les ressources/projets, je sais être polyvalent et intervenir sur des sujets de manière opérationnelle vis-à-vis des utilisateurs. Engagement, rigueur, sens de l’écoute, dynamisme, force de proposition, goût pour la négociation, autonomie, sens du service et pragmatisme sont des atouts que je mets au service des sociétés. J’ai encadré une équipe et sais respecter les impératifs de qualité, de délais et de budget.

Je suis avant tout passionnée par l'organisation en entreprise; et les interactions entre les différentes ressources, ma mission première est d'apporter des solutions qui répondent simplement aux besoins d'une entreprise, en recherchant l'adéquation des systèmes d'information à la stratégie de l'entreprise, de définir et de gérer les budgets et de coordonner les équipes techniques…

Depuis le 1er septembre 2015, je suis Responsable Projet Pilotage et Tableaux de Bord au sein de la Direction de la Stratégie et des Moyens Propres d'Orange France.

Mes compétences :
Gestion de projet
Responsable
Conseil
Systèmes d'information
Conduite du changement
Organisation
Informatique
Consultant
Management
Télécommunications
Digitalisation
Réseaux sociaux
Tableaux de bord
Pilotage de la performance

Entreprises

  • Orange France - Responsable Projet Pilotage et Tableaux de Bord

    Paris 2015 - maintenant L’objectif de ce poste consiste à mettre à disposition un tableau de bord stratégique sur les activités du périmètre de la Direction de l’Exploitation des Réseaux et des Services (DERS).
    Ce tableau de bord sera un outil de pilotage et de management pour garantir la meilleure performance et QoS des réseaux et services. Il doit également permettre à nos partenaires (quel que soit leur technologie) d’avoir une vision transverse de tout le domaine d’exploitation réseau et plateformes fixes et mobiles, avec une orientation client.

    J’ai en charge :
    • d’être le correspondant auprès de nos partenaires de la Direction des Réseaux (DR) et de la Direction des Services (DS), pour mesurer la contribution de ces directions aux enjeux d’Orange,
    • de piloter le projet de construction du portail des tableaux de bord
    • de simplifier nos reporting en permettant un accès facile et centralisé aux kpi les plus pertinents
    • de faire des préconisations sur la politique de reporting et tableaux de bord à la DERS,
    • d’identifier les faits marquants mensuels, analyser les indicateurs de pilotage et donner les leviers aux managers, afin d’améliorer la satisfaction client

  • Orange France - Correspondant « événementiel »

    2013 - 2015 • Conduite de projets transverses (étude, pilotage, suivi de réalisation) avec pour objectif de s’assurer que les événements se déroulent dans la sérénité
    • Animation des comités de suivi avec les directeurs, managers, et équipes opérationnelles
    • Coordination des différentes directions impactées par l’événement
    • Evènements :
    - Organisation du Plan de Fin d’Année 2014
    - Rencontre des pilotes de services des 3 SMC sur Rennes
    - Mise en place d’un cursus de formation des pilotes de services
    - Journée porte ouverte avec les centres d’appels
    - Hello Show 2013 / 2014
    - Téléthon 2013

  • Orange France - Responsable du déploiement du processus ITIL - REL-7 Release IT et PFS

    2011 - 2015 * Participation à la création du process national,
    * Déclinaison du process au sein de la Direction des Services,
    * Animation des communautés, des formations,
    * Mise en place d’interface avec les directions de la DTSI, d’OLPS
    * Définition et suivi des indicateurs

  • France Télécom Orange - Release Manager

    Paris 2008 - 2011 • Pilotage des projets stratégiques "Voix" au sein du département Project Office de la Direction d'Exploitation des Services (DES)
    • Pilotage de la mise en place du process Release Management au sein de la DES
    • Responsable de l'intégration de nouveaux services à valeur ajoutée au sein de l'Exploitation, et mesure des impacts sur l’organisation
    • En relation avec les MOA, MOE, gestion de projets de bout en bout :
    Conduite de projets (Coordination, suivi de réalisation)
    Animation des comités de suivi
    Coordinateur des différentes directions métiers
    Formulation de besoin, analyse de risques, proposition de solutions
    Rédaction des SLA, reporting réguliers

  • AUBAY / France Telecom - Project Manager

    2008 - 2011 France Telecom :
    • Pilotage des projets stratégiques "Voix" au sein du département Project Office de la Direction d'Exploitation des Services (DES)

    Autres sociétés
    • Etude d’externalisation de l’infrastructure pour un client
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles conformes aux besoins des utilisateurs, ainsi que les impacts sur l’organisation
    • Suivi des relations avec les clients

  • JEULIN - Responsable Réseau & Communication

    Evreux cedex 1998 - 2008 [Conduite de projets transversaux (ISO 9000, Catalogue numérique, Cognos)]
    • Conduite de projets stratégiques pour l’entreprise :
    - Application « Catalogue Numérique »
    - Processus de création d’un nouveau produit
    - Sites de Vente en ligne
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges conformes aux besoins des utilisateurs, ainsi que les impacts sur l’organisation
    • Planification des tâches et des dispositifs à mettre en place
    • Coordinateur entre les directions métiers et le SI
    • Etude des fonctions à externaliser
    • Animation des comités de pilotage
    • Suivi des relations avec les prestataires
    • Accompagnement au changement pour faciliter l'acceptation des changements induits par la mise en œuvre de nouveau projet

    [Maîtrise d’œuvre projets infrastructure du SI de l’entreprise]
    • Conduite de projets (étude, proposition, mise en œuvre) : Définition et mise en œuvre de l’architecture technique (serveurs, matériels actifs, routeurs…)
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles, techniques et des cahiers des charges conformes aux besoins des différents projets
    • Définition des investissements informatiques en fonction des besoins définis avec la Direction Générale lors de Comité de Direction
    • Coordination et organisation de l’ensemble des activités informatiques dans un contexte multi-sites, et encadrement de 3 collaborateurs (recrutement, entretien annuel…)
    • Supervision de l’architecture réseau (serveur, matériel actif, réseau étendu…)
    • Suivi, implantation, et gestion du parc informatique (200 postes utilisateurs, 60 imprimantes répartis sur 3 sites en réseau)
    • Responsable des achats de matériels, logiciels et prestations intellectuelles
    • Mise en place d’indicateurs sur les activités et les performances du SI
    • Conseils, assistance et formation aux utilisateurs

    [Sites Web de vente en ligne]
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges conformes aux besoins exprimés
    • Définition des plannings de développement et de déploiement
    • Animation comité de pilotage
    • Conduite des projets de développements et validation des recettes fonctionnelles
    • Sélection des prestataires et négociations
    • Mise en place du www.lelaborantin.fr en 6 mois (budget : 7000.00 € / 300 Produits)
    • Etude de refonte du site Internet front et back office www.jeulin.fr (15% des commandes directes - Budget estimé Refonte complète : 143 000.00 € négocié lors de plusieurs Comité Stratégique)

    [Sécurité]
    • Conduite de la politique sécurité (Anti-intrusion, antivirus, sauvegarde,…)
    • Evaluation des risques informatiques, et mise en place des préconisations
    • Animation de comité de pilotage
    • Supervision de l’audit de sécurité
    • Elaboration et suivi du déploiement et validation de la recette fonctionnelle

    [Messagerie – Travail collaboratif]
    • Définition et formalisation des spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges conformes aux besoins exprimés
    • Elaboration des plannings de développement et de déploiement
    • Conduite des projets de développements et validation des recettes fonctionnelles
    • Coordination des développements entre les utilisateurs métiers et les prestataires
    • Conseils et formation aux utilisateurs
    • Refonte de processus liée à la mise en place de workflow

    [Téléphonie]
    • Gestion du PABX (230 lignes sur 1 T2) et du serveur de fax (Solution CVM)
    • Gestion des abonnements GSM (30 lignes) et Data - 3G (15 lignes)
    • Conception et mise en place de l’accès VPN au Système d’information
    • Définition et suivi des budgets des frais de communication (2007 : 138 000.00 €)
    • Elaboration et suivi de tableaux de bord
    • Formation et conseil aux utilisateurs

  • MEDIASCIENCE - Responsable développement de logiciels didactiques

    1993 - 1998 [Développements d’applicatifs]
    • Développement de logiciels didactiques à destination d’élèves de collège et lycée suivant les cahiers des charges établis avec des professeurs,
    • Suivi de l’équipe pédagogique.
    • Développement de CD ROM de présentation des comptes sous la direction du PDG.

    Plateformes Microsoft
    Langages : Visual Studio C++ / Visual Basic

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