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Sea Tpi
- Analyste d’exploitation open système
La Ciotat
2017 - maintenant
Dans un Centre de Service de Supervision, support aux techniciens d’exploitation.
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Independant
- Gestion de projet & Consultant en informatique
2013 - 2017
• Intervention sur petits projets dans l’infrastructure informatique
• Missions de consultant ITSM & internet.
• Formateur en informatique.
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BT Services SA
- Chef de projet senior
La Défense
2010 - 2011
BT Services SA, La Défense, France (BT Group plc. / BT Global Services, société de service dans les télécommunications dont le siège est à Londres, Royaume-Uni)
Manager: Directeur de programmes - Royaume-Uni
* Dans une équipe PMO de 12 personnes, j'ai travaillé en étroite collaboration avec les directeurs opérationnels, les fournisseurs, le service comptabilité et les directeurs de programmes sur tous les aspects d'un programme de transformation de la maintenance applicative du groupe. ;
* Personnellement chargé de rédiger le plan du programme, de l'évaluation du risque opérationnel, de la supervision de la phase de test, de la conception du nouveau modèle financier et d'analyser les incidents et les effets sur les coûts. ;
* L'objectif de réduction des coûts de GBP 35M a été atteint, ce qui équivaut à 50% du budget de fonctionnement annuel, en réduisant le nombre de contrats de maintenance applicative, les fournisseurs, les incidents et en améliorant la gouvernance des fournisseurs.
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BT Services SA
- Gestionnaire de programmes
La Défense
2008 - 2010
BT Services SA, La Défense, France (BT Group plc. / BT Global Services, société de service dans les télécommunications dont le siège est à Londres, Royaume-Uni)
Manager: Directeur de programmes - Pays-Bas
* J'ai dirigé une équipe composée de 60 chefs de projets sur un programme mondial de gestion de licence et de configuration. ;
* Déploiement réussit d'un outil commun sur 10000 appareils dans 136 pays avec des délais courts, des dispositifs appartenant à personne et des fortes contraintes techniques. ;
* En outre, j'ai supporté 6 responsables qualités dans 6 pays différents afin de déployer et de maintenir les normes ISO 9001 et ISO 20000 dans tous les centres d'hébergements situés en France, Allemagne, Irlande, Espagne, Benelux ainsi qu'un en Atlanta (Géorgie - États-Unis). ;
* J'ai travaillé en étroite collaboration avec les gestionnaires des unités d'affaires dans chacun de ces pays pour s'assurer que les recommandations soient acceptées. J'ai été membre de l'équipe des 2 auditeurs internes ISO 20000 qui auditaient chaque pays sur une base semestrielle et j'ai dirigé un Forum Qualité International.
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BT Services SA
- Consultant en affaire / Ressources Humaines
La Défense
2007 - 2008
BT Services SA, La Défense, France (BT Group plc. / BT Global Services, société de service dans les télécommunications dont le siège est à Londres, Royaume-Uni)
Manager : Directeur des ressources humaines - Pays-Bas
* Définition et accord de contrat et d'engagement de niveau de service entre Accenture HR Services et BT RH au Benelux afin d'externaliser certaines tâches des ressources humaines. ;
* Résultat: Accenture et BT ont utilisé ce contrat test pour déploiement mondial.
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BT Services SA
- Chef de projet senior / IT Operations France
La Défense
2006 - 2007
BT Services SA, La Défense, France (BT Group plc. / BT Global Services, société de service dans les télécommunications dont le siège est à Londres, Royaume-Uni)
* Responsable de la planification, l'exécution et le suivi de la certification ISO 20000 sur IT Operations France ;
* Résultat: mise en œuvre réussie dans les délais et conformément aux exigences de l'entreprise.
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BT Services SA
- Responsable de département / IT Operations France
La Défense
1999 - 2005
BT Services SA, La Défense, France (BT Group plc. / BT Global Services, société de service dans les télécommunications dont le siège est à Londres, Royaume-Uni)
* Responsable du département de maintenance des applications et des logiciels du centre d'hébergement pour les clients externes ;
* Promu à la prise en charge des activités de maintenance des bases de données, mon équipe passa de 3 à 21 personnes en 6 ans.
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FI SYSTEM
- Consultant technique
1999 - 1999
* Etudes d'architectures pour les applications Web couvrant un certain nombre de différents environnements techniques. ;
* Travaille en étroite collaboration avec le client final afin de garantir la solution technique.
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Coplanet
- Chef de projet & Ingénieur
1996 - 1999
* Chef de projet pour le développement d'applications Web pour différents clients et responsable de l'élaboration de modules supplémentaires.
Exemples de succès:
* Un système de réservation de voyages en ligne avec lien vers le réseau AMADEUS (Client: Wings) ;
* Un site avec un système de paiement électronique (Client: CAMIF Viniphile) ;
* Une application de moteur de recherche via un intranet (Client: OCD - Office Centrale de la Documentation) ;
* Une application d'administration de site Web back office (Client: Société Générale)
