Roissy-en-France2002 - maintenantComputacenter, distributeur de matériel informatique et de services aux entreprises(maintenances hardware et software, intégration, gestion parc, infogérence, etc).
Responsable du laboratoire technique et administratif (SAV).
Centre de réparation national de Computacenter, PC, portables, serveurs, imprimantes, et périphériques sous contrat et/ou garantie constructeur.
gestion des ressources(formation, évaluation et évolution)de la qualité du servie, productivité, sous-traitance, et facturation, du profit et des devis.
Définition de nouvelles procédures qualités au sein du service, mise en place d'un nouvel ERP et des procédures spécifiques métiers, amélioration des outils de diagnostique et de maintenance, réorganisation et optimisation des ressources.
