En poste au sein de la Direction de la Relation Client de Monaco Telecom durant ces quatre dernières années, j'ai acquis l'ensemble des process liés à la satisfaction client en qualité de Gestionnaire Back Office.
Mon domaine de référence est de répondre à toutes demandes administratives, commerciales ou techniques faisant suite à une réclamation client et de l'accompagner tout au long de son parcours.
Mes compétences :
Customer Relationship Management
IBM AS400 Hardware