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Thierry VOLLARD

nanterre

En résumé

Technicien agrée Apple-Macintosh, Portable, Desktop & Système (2001/2012) . Certifié Administrateur Système Windows 7 (2015).

Mes compétences :
Microsoft Office 2007/2010
Informatique Macintosh
Réseaux informatiques & sécurité
Maintenance informatique PC
Maintenance Macintosh
Microsoft Windows 7/10

Entreprises

  • Logirep - Administrateur Système & Réseaux

    nanterre 2015 - maintenant Certifié Administrateur Système Windows 7 (Dec.2015)
  • Econocom Osiatis - Technicien Helpdesk pour LAFARGE SERVICES FRANCE

    Puteaux 2013 - 2013 Technicien proximité/helpdesk pour le groupe LAFARGE
    • Alternance chaque mois entre le pole « Helpdesk » et le pole « Région ».
    • Helpdesk : Prise d’appel N0, création d’incidents, résolution d’incidents N1/N2 et/ou escalade vers les niveaux compétent.
    • Proximité : Déplacement sur site pour résoudre les incidents (installation de postes/logiciels, migration AD, dépannage logiciel, hardware et réseau), rédaction de procédures,
    • Backup coordination équipe de Proximité.
    • Backup sur site Région.
  • Econocom Osiatis - Coordinateur de projet, déploiement informatique / Site Pétroinéos

    Puteaux 2012 - 2013 Déploiement parc informatique site Inéos de Martigues. mise en place de 650 postes PC HP, récupération des données, sauvegardes.

    Au titre de coordinateur de projet
    Définition du périmètre et des objectifs du projet
    - Participer à la définition et au cadrage des besoins fonctionnels.
    - Rédiger les spécifications générales et détaillées du projet.
    - Évaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation.
    - Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques.
    - Pilotage, suivi et coordination du projet
    - Mettre en place les structures du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage, indicateurs...).
    - Définir avec les binômes "référent métier/référent informatique", les objectifs et les délais de réalisation des livrables (applications, modules, développement spécifique...).
    - Effectuer les choix et l'affectation des ressources, en fonction des contraintes techniques.
    - Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage...).
    - Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs internes et/ou externes.
    - Valider les livrables.

    Gestion de la relation client
    - Organiser et animer les comités de pilotage auprès des décideurs.
    - Veiller à maintenir une relation de confiance entre la maîtrise d'ouvrage et les équipes projet.
    - Recenser et faire rectifier l'ensemble des incohérences et des dysfonctionnements techniques.
    - Mesurer le degré de qualité des outils développés, ainsi que leur capacité à répondre aux besoins utilisateurs exprimés lors de la phase de spécifications.
    - S'assurer que le travail des équipes techniques est conforme aux spécifications demandée par le client.
    - Horaires irréguliers avec amplitude variable en fonction des obligations de service public.
    - Grande disponibilité.
    - Poste à mi-temps.
    - Véritable aptitude au management (technique managériale) et autonomie sur les outils de gestion de projets.
    - Excellente culture informatique incluant une bonne maîtrise des langages de développement, des infrastructures informatiques et de l'ensemble du système d'information.
  • Econocom Osiatis - Administrateur réseau & système, technicien informatique / SIRAP France

    Puteaux 2012 - 2013 - Mise en place des procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques, parc HP (30 postes) sous Windows XP/SP.3
    - Analyse des performances du parc informatique et préconisation des mesures d'amélioration de la qualité, de la sécurité et de la productivité.
    - Définition et suivi les droits d'accès en fonction des caractéristiques des utilisateurs ou des services
    - Identification et diagnostic des dysfonctionnements, incidents, non-conformités et mettre en oeuvre les mesures correctives
    - Sélection et/ou installer les équipements informatiques (logiciel, matériel, …)
    - Gestion & créations Emails entreprise sur PC et Téléphones portables.
  • CHU Montpellier - Formateur sur Logiciel DX Care

    Montpellier 2012 - 2012 Formateur pour ADECCO-EXPERTS
    - Formateur sur logiciel DXCare (Medasys) support, collaboration médicale.
    - Soutenir, conseiller et aider les fournisseurs de soins pour le traitement des logiciels de santé sur place et de gérer les dossiers des patients.
    - Conseil, installation, configuration, apport d' un appui technique et maintenance des applications)
  • EUROCLEAN - Inspecteur de conformités

    2009 - 2010 Inspecteur de conformités
    - Contrôle des opérations et prestations de propreté de locaux (tertiaires, industriels, commerciaux) selon les normes qualité, hygiène et sécurité.
    - Gestion, animation, coordination de plusieurs sites.
    - Relationnel de confiance avec les clients.
    - Garant de la bonne réalisation de la prestation dans le respect des règles
    de qualité et de sécurité.
  • CHRONOMAC - Gérant d'entreprise et Technicien / formateur

    2006 - 2009 Gérant de société & technicien systèmes et réseaux informatique sur Macintosh Apple

    Fonction occupée: Technicien agrée Apple, systèmes OS.X et réseaux

    Réalisations : Migration des postes de Mac OS.9 > Mac OS.X
    Migration des postes de Windows XP > Mac OS.X
    Création de réseaux Windows XP et Mac OS.X
    Configuration et installation d'unités (part. & ent.)
    Formation à domicile et en entreprise

    • Migration de la messagerie outlook mac > mail ou thunderbird

    • Gestion des sauvegardes sur les différents sites de la région PACA

    Environnement: Mac OS.X & Mac OS.X Server
  • INTERNATIONAL COMPUTER - Technicien Agréé Apple-Macintosh

    2001 - 2006 Technicien systèmes et réseaux informatique sur Macintosh Apple et PC

    Fonction occupée: Technicien agrée Apple, systèmes OS.X et réseaux niveau 1 et 2

    Réalisations : Migration des postes de Mac OS.9 > Mac OS.X
    Migration des postes de Windows XP > Mac OS.X
    Création de réseaux Windows XP et Mac OS.X
    Configuration et installation d'unités (part. & ent.)

    • Migration de la messagerie outlook mac > mail ou thunderbird
    - Configuration de la messagerie instantanée, création d’archives,
    signatures et répliques locales

    • Gestion des sauvegardes sur les différents sites de la région PACA

    Environnement: Mac OS.X & Mac OS.X Server

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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