Thomas BELLIER

En résumé

Entreprises

• ... - Consultant support ERP

  maintenant

• CMA CGM - Global Support Manager

  Marseille 2014 - maintenant

• CMA CGM SYSTEMS - Chef de projet

  Marseille 2007 - 2014 • Définition et mise en place de procédures et plans d’amélioration du support. Pilotage de projets entre les différentes entités CCS ayant pour objectif de diminuer la charge du support et d’optimiser la qualité de service auprès du client.
  
  • Rédaction de procédures afin de gérer les centres de Delivery Offshore.
  • Elaboration du reporting interne et client. Participation aux comités de pilotage.
  
  • Contrôle des bonnes pratiques supports au sein des entités CCS.
  
  • Mis en place de portail collaboratif

• ALLIBERT BUCKHORN - - Chef de projet fonctionnel

  2004 - 2006 (ERP : JDE)· Gestion de projets: En collaboration avec les fonctionnels et l’équipe d’architecture technique. Identification, proposition et mise en œuvre d’améliorations de l’ERP. Réalisation du paramétrage. Définition de jeux de tests. Gestion des anomalies. Mise en exploitation des programmes. · Mise en place de l'EDI pour plusieurs clients. Paramétrage et mapping du message order.· Assistance fonctionnelle de JDE pour les filiales européennes sur les modules suivants : production, logistique, distribution, achat et vente · Formation des nouveaux employés à l’utilisation de l'ERP JDE.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Anne SAVONAROLA

• Aurelie MILLEMANN

• Emmanuel BOURDON

• Frédéric BERTHET

• Guérin GUILLAUME

• Huguenin Virchaux MARJORIE

• Marcel VIOLANTE

• Matthieu AUGIER

• Sophie BAILLY