Thomas DUBOULAY

En résumé

Entreprises

• INOVAXO - Chef de projet Clients Grands Comptes

  2013 - maintenant - Gestion de la relation client
  - Analyse des besoins
  - Suivi de projet / Reporting
  - Rédaction cahier des charges
  - Reprise de données
  - Déploiement ERP / EDI

• Inovaxo - Analyste support applicatif Niveau 3

  Norroy-le-Veneur 2010 - 2013 - Prise en charge des incidents niveau 3, analyse via requêtes SQL, SQL Profiler, debugger Windev,
  - Correction des incidents sous Windev puis création de patch/version,
  - Mise en place des correctifs et des mises à jour logicielles,
  - Tests des corrections/nouveautés,
  - Assister le niveau 1 et les formateurs dans leur quotidien,
  - Traitement et suivi des incidents via l’outil Mantis et une gestion des clients internes,
  - Reprise de données clients,
  - Suivi des clients Grands Comptes,

• Cardiff - Technicien de maintenance informatique

  2004 - 2009 - Support utilisateur par téléphone et télémaintenance,
  - Installation et paramétrage des applications serveur/client,
  - Conseil sur le matériel et l'environnement informatique,
  - Administration et sécurisation des serveurs internes,
  - Tests des nouvelles applications,
  - Mise en place de procédure pour la maintenance de niveau I,
  - Conception/réalisation de documents sous Windev,
  - Conception/réalisation de documentation technique,
  - Formation sur site, initiale ou en complément,

Formations

• Cesi

  Orvault 2004 - 2006 Technicien supérieur Maintenance et support informatique
  
  en alternance
  
  Maintenance et support informatique

• Faculté Des Sciences (Nantes)

  Nantes 2003 - 2004 Mathématiques, Applications à la science

• Lycée Livet

  Nantes 2002 - 2003 Electronique

Réseau

• Agnès MANOEUVRIER (BOTERFF)

• Carole TAUNAY

• Coralie FOULONNEAU

• Eddy GHADDAR

• Emmanuel GUILLET

• Frédéric LÉVÊQUES

• Jérome BAULAN

• Louis-Marie GUIMONT

• Marc GALLON

• Vincent ROY