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Thomas DUBOULAY

NANTES

En résumé

Connaissances générales : réseaux, base de données, hardware.

Systèmes : Windows 7/8, Windows Server 2003/Server 2008, Terminal Server/Citrix, Active directory.

Langages informatiques : Windev, HTML, PHP, SQL.

Logiciels : SQL server, SQL Profiler, Mantis, Suite Office, FileZila, VNC/NetViewer, VMware.

Mes compétences :
Base de données
Windev
Réseaux
Microsoft SQL Server
EDI
Conseil en organisation de magasin et d entrepôt

Entreprises

  • INOVAXO - Chef de projet Clients Grands Comptes

    2013 - maintenant - Gestion de la relation client
    - Analyse des besoins
    - Suivi de projet / Reporting
    - Rédaction cahier des charges
    - Reprise de données
    - Déploiement ERP / EDI
  • Inovaxo - Analyste support applicatif Niveau 3

    Norroy-le-Veneur 2010 - 2013 - Prise en charge des incidents niveau 3, analyse via requêtes SQL, SQL Profiler, debugger Windev,
    - Correction des incidents sous Windev puis création de patch/version,
    - Mise en place des correctifs et des mises à jour logicielles,
    - Tests des corrections/nouveautés,
    - Assister le niveau 1 et les formateurs dans leur quotidien,
    - Traitement et suivi des incidents via l’outil Mantis et une gestion des clients internes,
    - Reprise de données clients,
    - Suivi des clients Grands Comptes,
  • Cardiff - Technicien de maintenance informatique

    2004 - 2009 - Support utilisateur par téléphone et télémaintenance,
    - Installation et paramétrage des applications serveur/client,
    - Conseil sur le matériel et l'environnement informatique,
    - Administration et sécurisation des serveurs internes,
    - Tests des nouvelles applications,
    - Mise en place de procédure pour la maintenance de niveau I,
    - Conception/réalisation de documents sous Windev,
    - Conception/réalisation de documentation technique,
    - Formation sur site, initiale ou en complément,

Formations

  • Cesi

    Orvault 2004 - 2006 Technicien supérieur Maintenance et support informatique

    en alternance

    Maintenance et support informatique
  • Faculté Des Sciences (Nantes)

    Nantes 2003 - 2004 Mathématiques, Applications à la science
  • Lycée Livet

    Nantes 2002 - 2003 Electronique

Réseau

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