MARLY-LE-ROI
Depuis 10 ans d’expériences professionnelles, j’ai travaillé dans différents secteur de l’assurance, la prévoyance, l'immobilier et dans le domaine de la qualité de service, la gestion de projets, l’organisation les process, le marketing relationnel et toujours avec une vision du client.
Actuellement, chef de projets/ processus je participe à différents projets d’entreprise sur la partie formalisation des process outils cible et l’accompagnement du changement des métiers. J’ai apporté la méthodologie du projet d’internalisation de l’activité Santé Individuelle, mène la création du pôle de production Santé Individuelle, la mise en place de l’activité au quotidien. J’ai piloté le déploiement opérationnel d'outils CRM auprès du réseau commercial, ou j’ai coordonné les formations, les évolutions SI et accompagné le changement. J’ai également animé une équipe de 15 référents terrains, à l'atteindre les objectifs définis.
En outre, mes expériences professionnelles m’ont amenée à développer une vision systémique pour percevoir chaque activité comme une brique d’un processus global. Je sais identifier les dysfonctionnements internes, pour proposer la mise en œuvre de nouvelles pratiques, afin de rendre une organisation plus efficace et efficiente.
Grâce à mes différents postes, j’ai appris à m’adapter aux imprévus, et je mesure l’importance de l’écoute et de la cohésion d’équipe. En effet, j’ai aiguisé mon sens relationnel, sur lequel je compte, pour emporter l’adhésion des équipes, afin de travailler ensemble à l’aboutissement de chaque mission.
Rigoureuse et autonome, avec toujours l’envie de progresser et faire progresser, je saurai m’intégrer et apporter l’appui nécessaire.
Si vous voulez en savoir plus contactez moi sur lamant.tiffany@gmail.com...
Mes compétences :
Qualité
Marketing
Organisée
Gestion de projet
Conduite du changement
Dynamique
Rigoureuse
Dmaic
