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Tiphaine BRIANÇON

Rueil-Malmaison

En résumé

Dynamique et motivée, la vie professionnelle est pour moi synonyme de challenges, que je m'emploie à relever au quotidien

Mes compétences :
Organisation et priorisation de l'activité.
Travail en mode projet pour le développement de l'
Réalisation d'audit de gestion
Evaluation des compétences des collaborateurs
Rédaction de process et de notes techniques

Entreprises

  • Sogessur - Responsable de Pôle Automobile Corporel

    Rueil-Malmaison 2008 - maintenant Manager de proximité d’une équipe de 9 collaborateurs (4 juniors et 5 expérimentés), pour la filiale IARD de la Société Générale.
    Missions principales : évaluation des activités back office et téléphoniques, validation des règlements et des stratégies de gestion des dossiers amiables et contentieux, entretien d’évaluation annuelle de l’équipe (objectifs opérationnels et de développements comportementaux), formation des nouveaux collaborateurs tant sur le plan des process internes, que de la Loi Badinter, des conventions IRSA, IRCA et PAOS, par un relevé d'anomalies quotidien, organisation de réunion mensuelle, rédaction de process de gestion, suivi de la productivité de l'équipe, des flux entrants du pôle (courriers, flux EDI, téléphone), organisation de l'activité du pôle par la répartition des dossiers sinistres en fonction des compétences, gestion d’un portefeuille de dossiers sinistres de toutes natures (corporels médians, lourds, IRCA, amiable ou contentieux).
    Missions transverses : travail en mode projet pour l’adaptation des outils informatiques aux évolutions législatives et réglementaires (les transmissions AGIRA, échanges par flux télématique de la gestion IRCA), détection des anomalies de gestion informatiques et résolution des problématiques avec le service informatique (notamment sur les problématiques de flux EDI IRCA).
    Missions annexes : présentation annuelle des sinistres lourds aux réassureurs, audit en anglais des sinistres flotte, accompagnement du développement d'une filiale italienne, validation des réserves et des règlements des sinistres médians et lourds de cette filiale italienne et réalisation d’audits de la gestion sinistres sur place en Italie.

  • GROUPAMA PARIS VAL DE LOIRE - Gestionnaire sinistres corporels médians et lourds

    GENTILLY 2006 - 2008 Gestion des sinistres corporels sur des contrats Automobile, Multirisque-Habitation et Garantie des Accidents de la vie, pour des risques de Particulier, Professionnel et de Collectivité Territoriale (Responsabilité Civile générale, Loi Badinter, Convention IRCA, IRSA, PAOS, Faute inexcusable de l’employeur)

  • MAT ASSURANCE - Gestionnaire sinistres matériels et corporels automobiles

    2002 - 2006 Gestion des sinistres en respect du droit commun (Loi Badinter) : ouverture des dossiers, saisine des experts, indemnisation des assurés, recours, mise en cause et règlement des organismes sociaux, instruction aux avocats en cas de procédure judiciaire et suivi du contentieux.

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