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Tony DUTERTRE

Paris

En résumé

J'ai toujours souhaité travailler dans une entreprise chez qui j'avais envie de m'investir. Mors Smitt France m'a offert cette possibilité dans une fonction qualité et désormais service client qui me permet de découvrir et d'enrichir mes connaissances et compétences.

Mon quotidien est désormais lié aux différents domaines de la qualité : l'amélioration via la gestion des plaintes client, les audits internes/externes, les relations clients, la maintenance des équipements de controle et test, la certification IRIS en France, ainsi que l'encadrement.

Mes compétences :
Audit
Iris ferroviaire
Iso 9001
ISO 14001
Environnement
IRIS
Qualité
Automobile
Ferroviaire
BTS

Entreprises

  • Trigano - Responsable qualité

    Paris 2015 - maintenant

  • MORS SMITT FRANCE (Groupe WABTEC) - Responsable qualité et service client

    SABLE SUR SARTHE 2013 - 2015 Responsable qualité: certification IRIS, gestion des fournisseurs (qualification et audit), gestion des audits client, qualité production
    Responsable Service Client: Gestion de la plainte client de la création jusqu'à la cloture.

  • MORS SMITT FRANCE - Responsable qualité

    2010 - 2013

  • MS RELAIS - Technicien qualité

    2008 - 2010 Suivi qualité de produits sécuritaires:
    - suivi de production
    - suivi des fournisseurs
    - Gestion des recettes clients.
    - gestion du SAV avec les clients français et international.
    - suivi de la certification IRIS ; ISO 9001 ; ISO 14001.
    - Suivi de la mise en place de la certification IRIS en Chine

  • GKN - Technicen qualité

    Arnage 2007 - 2008 Technicien Qualité Développement. Suivi qualité du projet jusqu'à la présentation de d'échantillon initiaux aux clients, et au tranfert du projet à la production.

  • AUDAX INDUSTRIES - Harman Becker Automotive Systems - Technicien projet - Technicien qualité

    1998 - 2007 J'ai commencé en tant que technicien projet sur Pro/Engineer afin d'adapter des haut-parleurs dans des véhicules destinées aux marchés autre que la France. Dans ce cadre, j'ai réalisé de la CAO, de la métrologie, des réunions projets, et des contacts en anglais au quotidien.

    Ensuite, j'ai évolué en tant que technicien qualité afin de gérer les problèmes de nos clients étrangers. Les 8D, AMDEC, Ishikawa,... sont devenus mon quotidien.

    Et pour finir ma carrière chez Harman Automotive, je suis devenu responsable de la certification ISO/TS 16949V2002 pendant 2 ans.

    Durant toutes ces années, j'ai réalisé des audits internes process, qualité selon ISO/TS 16949, et environnementaux selon ISO 14001.

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