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Ursula DELORT

RAMBOUILLET

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Administration SAP
Néerlandais
SAP
Certification SAP BC Netweaver
ITIL Foundation V3
Capacités rédactionnelles
Bilingue anglais
Management opérationnel

Entreprises

  • PasàPasKPF - Consultante SAP Admin BC

    2017 - maintenant

  • CAP GEMINI - Team Leader

    SURESNES 2015 - 2017 Responsable de l'équipe COE ERP / SAP - Administration SAP BC
    Equipe projet SAP - 10 personnes
    Suivi RH, Avant-vente de projets SAP, Suivi des projets, Affectation de ressources aux projets

  • Euriware - Incident/Problem & Change Manager

    Guyancourt 2012 - 2015 Run SAP grand compte
    Responsable processus gestion des incidents & problèmes
    Participation aux PABs
    Qualification, affectation et suivi des Changes, participation aux CABs,
    Suivi mini-projets

    Back up Delivery Manager
    Point de contact client, reporting hebdomadaire et mensuel, participation
    comités opérationnels

  • Euriware - Administrateur SAP

    Guyancourt 2006 - 2012 Installations & upgrades SAP/Oracle, gestes de maintien en conditions
    opérationnelles (comptes, rôles, imprimantes, mandants, jobs, performances,
    etc.)

  • Atos Origin - Administrateur SAP

    Bezons 2001 - 2006 Installations & upgrades SAP/Oracle, gestes de maintien en conditions
    opérationnelles (comptes, rôles, imprimantes, mandants, jobs, performances,
    etc.)

  • DACG (Documentation Associates Consulting Group) - Formatrice Documentaliste SAP

    1997 - 2001 Depuis juin 1998 chez DACG France : consultante confirmée et chef de mission délégué. Gestion d'équipe, négociations avec le client, suivi de l'avancement du travail. Animation de formations fonctionnelles SAP (SD, MM), assistance au démarrage, développement de la documentation sur intranet, traduction de documents internes, organisation de la formation interne (formation de formateurs), assistance téléphonique sur un logiciel de facturation en Europe et aux Etats-Unis.
    D'août 1997 à mai 1998 chez DACG UK branche mobile : consultante sur divers projets en Grande Bretagne, Belgique et aux Pays-Bas. Animation de formations fonctionnelles SAP, développement de documentation en anglais, développement de sites intranet.

Formations

  • ITIL

    Paris 2009 - 2009 ITIL Foundation Certificate

  • Hogeschool Zuyd (Maastricht)

    Maastricht 1989 - 1993 Traduction / Interprétariat Néérlandais/Français/Arabe

Réseau

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