Valentin BOUVERESSE

En résumé

Entreprises

• Brains - Chef de projet Mobile / Digital

  Neuilly-Sur-Seine 2015 - maintenant BANQUE EN LIGNE - Chef de projet Digital sur le Mobile
  Lancement, suivi et optimisation des fonctionnalités de l'application mobile
  Développement de nouveaux services en ligne (gestion de son porte-feuille, ..)
  Digitalisation des experts commerciaux (déploiement de tablettes tactiles)
  Pilotage de prestataires externes (Agences Digitales)

• Sarenza - Chef de projet MOA/Digital

  PARIS 2013 - 2015 Construction et pilotage des projets fonctionnels et informatiques dans le respect des contraintes de coûts, délais et qualité :
  - Identification du périmètre et des objectifs projets incluant : ROI, planning, budget, risques…
  - Pilotage de l’avancement des projets (qualité/coût/délais)
  - Recueil et analyse des besoins fonctionnels auprès des métiers
  - Support de la Direction Informatique tout au long de la réalisation du projet
  - Mise en place de la recette fonctionnelle
  - Validation de mise en production
  - Conduite du changement et formation des utilisateurs
  
  Principaux projets :
  • Refonte des pages genre pour l’optimisation des ventes
  • Lancement d’un nouveau moyen de paiement
  • Mise en place d’un outil d’avis produit
  • Mise en place de nouvelles mécaniques promotionnelles (codes promo, bon d’achat, GesteCo)

• Kalea Consulting - Consultant Sénior

  2010 - 2013 Missions réalisées :
  
  QUOTIDIEN NATIONAL - Refonte de site web
  Accompagnement et pilotage dans la mise en place de la nouvelle version du site web
  Pilotage des équipes techniques et suivi des anomalies
  
  PARIS EN LIGNE – Refonte de l’outil de Chat
  Accompagnement et pilotage dans la qualification de la nouvelle version de l’outil
  Spécification des nouveaux périmètres produits et marketing
  Organisation et déploiement du chat dans les centres externes
  
  OPÉRATEUR TELECOM - Chef de produit Trade marketing web pour le site e-commerce Pros
  Conception du plan d’animation commerciale puis mise en œuvre
  Suivi des performances commerciales et optimisation des offres
  
  DISTRIBUTEUR INDÉPENDANT de produits et services de Télécommunication - Etude du positionnement du canal web
  Diagnostic du site existant et de sa performance
  Définition des orientations à court et moyen terme du canal web
  
  OPÉRATEUR IMMOBILIER - AMOA sur la refonte du site internet corporate
  Administration de l’outil de CMS et création de modèles de pages et de contenus
  Définition de l’arborescence du site
  
  OPÉRATEUR TELECOM - Chef de projet des offres FAI sur le canal web prospect au sein du pôle e-merchandising
  Cadrage, pilotage et lancement des nouvelles offres sur la boutique
  Briefs pour la mise à jour des parcours clients et des animations commerciales
  Analyse d’impact pour chaque nouvelle offre identifiée
  
  OPÉRATEUR TELECOM - Optimisation des processus d’activation et d’assistance technique FAI ADSL et THD
  Contribution au programme « Podium Relation client FAI 2011 »
  Optimisation des processus de Gestion du RDV, Réfection de raccordement et Déménagement sur la fibre
  Refonte des arbres de diagnostic utilisés par le service client sur l’assistance technique
  
  DISTRIBUTEUR POSTAL - Direction de projet pour le lancement d’une offre d’identité numérique
  Gestion du projet : coordination de l’ensemble des acteurs (Start Up MyID, partenaire d’éditique Docapost, sites accepteurs : Trèfle, DisNous…)
  Gestion de produit pour la mise en place du site internet permettant l’acquisition d’une identité numérique (parcours client, design, contenus …)

• Logica Business Consulting - Consultant

  Courbevoie 2007 - 2010 Consultant AMOA et CRM au sein de l’entité Energy & Utilities
  
  Missions réalisées :
  
  COFELY - PMO sur un projet de fusion des SI comptables
  Suivi financier du projet (130 personnes sur le projet). Responsable de la commande des prestations des différents intervenants.
  Construction du planning projet, suivi des actions sur l’ensemble du projet, suivi des procédures qualité projet, analyse des risques.
  
  ERDF - AMOA sur le SI de relève des compteurs d'électricité
  Modélisation : identification des besoins du client, description et harmonisation de processus métiers.
  Mise en cohérence des procédures avec les différents domaines du projet (Gestion des contrats, Facturation, Gestion des flux, Rectification, Gestion des anomalies).
  
  GAZ DE FRANCE - Alimentation du plan de contrôle interne
  Interview des différents acteurs de la Direction Commerciale – Clients H@bitat et Professionnels et identification des risques 2008.
  Réalisation d’un rapport global d’identification des procédures à risques et de description des risques identifiés, validation auprès de la direction de l’expertise commerciale.
  
  GAZ DE FRANCE - AMOA pour la refonte du SI de CRM
  Suivi et correction des anomalies, rédaction de modes opératoires et recette des anomalies.
  Périmètre fonctionnel : Facturation, Vente et contractualisation, Relève. Expertise SI : Traitement d’anomalies en production.

• SFR - Assistant chef de Produit TV et Vidéo

  2006 - 2006 .Gestion du produit Yquem SFR TV-Vidéo en tant que chef de produit
  .Réalisation de Business Plan, campagne de marketing direct, d’études statistiques et de présentations visant à promouvoir le projet au près des différents services et de nos interlocuteurs
  .Gestion des demandes venant des clients partenaires de l’application, notamment CANALSAT et TPS
  .Participation au projet de réalisation d’un Podcast sur le portail SFR
  .Validation du projet avant sa sortie pour le grand public

• Alcatel CIT - Assistant ingénieur d'affaires

  2005 - 2005 Assistant ingénieur d'affaires dans le cadre des nouveaux services vidéo via ADSL
  ·Gestion des contrats du client Neuf Télécom
  ·Analyse technique de 600 sites en France
  ·Réalisation de bases de données

• Minnesota Mining and Manufacturing Co. (3M) - Assistant technique en SAV des réseaux

  2004 - 2004 Assistant technique en SAV des réseaux
  ·Analyse et dépannage du matériel retourné par les clients
  ·Mise au point d’un manuel pour l’installation d’un réseau intranet composé de câbles coaxiaux

Formations

• ESSEC Business School

  Cergy Pontoise 2005 - 2007 Mémoire sur : Les services innovants, en téléphonie mobile, comme relais de croissance.

• ESME-Sudria (Ivry Sur Seine)

  Ivry Sur Seine 2002 - 2005 Spécialisation en Electronique, Traitement du Signal et Télécommunications
  

• Lycée Raspail

  Paris 1999 - 2002

Réseau

• Alain RODRIGUES

• Alix NORMANDIN

• Anne-Sophie BOURRIGAUD

• Antoine SEGRESTIN

• Claire DECAUX

• Emeline PRIOULT

• Gérald ANTOINE

• Jacek GORNIAK

• Laëtitia DEBRAY (TORRE)