Mes compétences :
Microsoft Access
Adobe Acrobat
SAP
Microsoft Word
Microsoft Excel
Quicksilver
Microsoft Office
Interleaf
Customer Relationship Management
Audit
Entreprises
Sorin Group France
- Assistante Affaires Réglementaires
Paris2012 - maintenant* Contrôle des supports promotionnels et déclaration aux Autorités dans les délais ;
* Rédaction de fiches techniques ;
* Etablissement des contrats consultants et études cliniques ;
* Déclaration des contrats aux Autorités dans les délais ;
* Etablissement des contrats de mise à disposition et de subvention de recherche ;
* Constitution des dossiers Bourse ;
* Déclaration des congrès et autres prises en charge de médecins, pharmaciens et paramédicaux aux autorités dans les délais ;
* Suivi des manifestations ;
* Faire veiller au bon respect des procédures en terme de compliance ;
* Validation et contrôle des notes d'honoraires, suivi.
Réclamations :
* Réception et enregistrement des réclamations ;
* Compléter les formulaires de réclamation spécifiques à chaque division et envoi au fabricant ;
* Préparation des colis pour expédition des dispositifs devant être expertisés par le fabricant ;
* Assurer le suivi des dossiers en relation avec le fabricant (relance, réponses aux questions complémentaires, etc) ;
* Traduction et mise en forme des rapports d'investigations transmis par le fabricant, sous forme de courrier destiné au client ; envoi du courrier ;
* Clôture du dossier de réclamation ;
* Apport de support pour l'analyse et la gestion des réclamations.
Notifications de sécurité ou rappels de produits :
Suite à la décision du fabricant :
* Mise en œuvre des notifications de sécurité ou rappels de produits : mise en forme du courrier mailing ;
* Préparation du fichier clients ;
* Assurer le suivi du dossier et relances si besoin.
Sorin Group
- Documentation Officer
2005 - 2012* Gestion, suivi, publication et archivage des procédures internes liées à la production de nos produits - logiciels utilisés : Access - Acrobat - Word - Excel ;
* Analyser la cohérence documentaire ;
* Contribuer à l'amélioration continue du système de management Qualité ;
* Participer aux améliorations du système de documentation ;
* Accueillir et orienter le personnel Sorin Group - division CRM - au sein du fonds documentaire ;
* Organisation de réunion hebdomadaire pour les relances de demandes de modifications inactives ;
* Audits internes en production (contrôle de la documentation de production aux derniers indices en vigueur) ;
* Contacts avec nos homologues italiens (Saluggia) - langue pratiquée : anglais ;
* Organisation des déplacements professionnels des membres du service ;
* Enregistrements et suivis des commandes sur le logiciel SAP.
Sorin Group
- Assistante Direction des Etudes et du Développement Mécanique
1998 - 2005* Assistanat au sein du service ;
* Gestion, suivi et publication des procédures internes liées à la production de nos produits - logiciels utilisés : Access - Acrobat - Word - Excel - Interleaf (devenu Quicksilver) ;
* Refacturation aux différents services des coûts de production concernant les créations et modifications d'outillages par l'atelier mécanique.
SYSELOG
- Opératrice PAO + Secrétariat
1993 - 1998* Mise en forme, modification et relecture de diverses documentations techniques pour de grands groupes industriels (logiciels utilisés : word - quicksilver).
* Secrétariat courant
* Standard ;
* Secrétariat du CUI (Club des Utilisateurs Interleaf (devenu Quicksilver)) : gestion des cotisations - préparation des réunions - compte-rendu des réunions.
Aussedat Rey
- Secrétaire
1991 - 1993* Secrétariat courant
* Création d'une revue de presse hebdomadaire.
