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Valérie FERRAUD

PARIS

En résumé

Je veux garder éternellement cette ligne de conduite qui m’anime et que j’essaye d'appliquer au mieux : “privilégiez vos clients, privilégiez vos collègues, c’est à travers cela qu’on se privilégiera”.

Depuis 14 ans chez Antalis où j'occupe un poste de commercial terrain sur le 04, 05, 06, 83 et 13. J'adore mon métier.
Ce qui est enrichissant c'est la relation de confiance qui se crée au fil des années avec mes clients. Je vends du consommable et la base de mon engagement c'est le respect de l'imprimeur et le conseil qui sera le meilleur pour lui afin de péréniser nos échanges.

Voici les activités qui occupent mon quotidien

Suivi et développement de portefeuilles clients :

Par l'analyse des besoins du client : destination finale du produit, contraintes techniques, quantité, délai …,
Conseil et Présentation des Différents Produits et Services Associés en adéquation avec le cahier des charges,
Etablissement de devis conformes aux objectifs de marge fixés et de la politique commerciale de l’entreprise,
Négociation des conditions tarifaires intégrant les conditions de règlement,
suivi de commandes,
Gestion des litiges techniques.

Veille concurrentielle Tarifaire et Technologique (informations, clients, visites de sites internet, inscription aux e-mailings…)

Réalisation et suivi de plans d’action avec la collaboratrice commerciale pour une meilleure pertinence des offres et une approche personnalisée par client.

Analyse quotidienne des chiffres réalisés par client, par produit.
Détermination, analyse et suivi des marges
Suivi de mes résultats (objectifs, marge brute, chiffre d’affaires)
Suivi des encours clients et règlements, Relances.

Mes compétences :
dynamique
sens du relationnel
Autonomie professionnelle
Organisation du travail
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • ANTALIS - Cadre Commerciale

    PARIS 2003 - maintenant Développement et fidélisation d'un portefeuille d'environ 120 clients sur la région PACA.
    En tant que spécialiste des supports d'impression pour Antalis France (premier distributeur de papiers, solutions d'emballage et produits de communication visuelle), j'accompagne les imprimeurs, reprographes, professionnels de la communication visuelle dans le développement de leurs activités en leur proposant mes conseils sur une offre produit étendue et appropriée à leurs besoins dans les gammes suivantes:
    - papiers couché et offset,
    - papiers de création et enveloppes,
    - autocoppiant, auto adhésifs, cartons,
    - papiers pour impressions numériques (toner sec ou HP Indigo)
    - solutions d'emballage,
    - support pour l'impression numérique grand format,
    - adhésifs de sérigraphie,
    - film de marquage, plaques plastiques, films synthétiques, cartons et affiches sérigraphiques, accessoires de communication et consommables...
  • Griffe Informatique - Assistante commerciale

    2003 - 2003 Assister le Gérant dans quotidien, devis, relance, accueil téléphonique, conseils...
  • triops numérique - Assistante commerciale

    2001 - 2002 Assister le directeur commercial dans quotidien, devis, relance, conseils...
  • Cave coopérative de Trets - Responsable des ventes

    1997 - 2001 J'avais en charge la vente direct au caveau. Conseil, dégustation, négociation avec une clientèle de particuliers et restaurateurs.
    Gestion et contrôle des stocks, tenue de caisse.
    En 2001, j'ai fait une formation d'Assitante commerciale de 11 mois à L'Afpa de Marseille dans le cadre d'un CIF. J'ai ensuite démissioné de mon poste pour donner une nouvelle orientation à ma carrière.
  • ELIPS ANIMATION - Assistante Commerciale

    1994 - 1996 Assistante commerciale dans une société d'Animation commerciale. J'étais chargée de la gestion des plannings des animations, du recrutement des animatrices, des relations clients pour prise de commandes, compte rendu d'animation. J'assurais en plus tout le secrétariat traditionnel. J'ai démissioné pour suivre mon conjoint muté.
  • DGS - Assistante commerciale

    1990 - 1994 Dans cette association j'avais plusieurs casquettes. Je faisais sur les périodes printemps/automne de la téléprospection auprès des CE, CCAS, ski clubs pour identifier leurs besoins en matière des séjours d'hiver afin de leur faire les meilleurs propositions tarifaires, services et destination. J'étais en relation directe avec les commerciaux à qui je remontais ces données.
    Sur la période hiver, j'étais au service comptabilité pour assurer la saisie des données comptables, gestion des payes et autres.
  • NUTRI METICS - VRP

    Buc 1985 - 1988 J'ai fait ma première expérience commerciale quand toute jeune j'ai pris ce poste de VRP dans une société qui commercialisait des produits cosmétiques en réunion ou directement aux particuliers. Je faisais de la prospection téléphonique, suivi de rendez vous auprès de particuliers à qui je faisais mon argumentaire et des démonstrations. Pas façile de commencer comme ça, mais ça forge le caractère. J'ai appris à me motiver seule, à m'organiser un planning pour mixer les activités afin de garder du plaisir à faire ce travail. En quelques mois, j'avais réussi à me faire une clientèle régulière que j'ai laissé plus tard à une collègue pour me permettre de m'occuper de mes enfants.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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