TOULOUSE
Je gère un centre d'appels basé sur Toulouse, spécialisé dans le domaine médical et paramédical mais aussi dans d'autres domaines comme l'immobilier, le papier recyclé, le particulier (sondages, études, service client...)…..
Nos clients :
- En réception d'appels sont des médecins (secrétariat médical), des particuliers propriétaires pour le groupe Urbania (service client dédié-gestion de biens et d’assurances Axa et Sada).
- En émission d’appels :
• Domaine médical et paramédical : le groupe J&J (Lifescan, Vison care, Janssen...), Ciba Vision, Sheringh Pough, Brothier, mutuelle Santé Vie, clinique Sarrus Teinturier.....
Enquêtes de satisfaction, prise de RDV pour visite médicale sur internet, validation de BDC auprès des pharmaciens, analyses de marchés, études cliniques, création de trafic....
• Autres domaines d’activité : M-Réal (Datacopy), Algeco, Total, CCIT….
Création d'un fichier de responsables achats et développement durable (sensibilisation au papier recyclé), NPS, recueille d'informations auprès de particuliers pour améliorer leurs connaissances en matière de transport de gaz haute pression, qualification de fichiers.....
Nous traitons les dossiers récurrents comme ponctuels ou dans l'urgence. Notre structure à taille humaine (30 employés),nos outils performants, la stabilité et surtout la valorisation de notre personnel nous permettent de nous adapter à toutes les situations et de faire preuve d’une grande réactivité.
Vous pouvez visiter notre siteArray, ou me contacter par tél au 06 68 36 55 55 si vous avez besoin de plus amples informations.
A votre disposition,
Mes compétences :
Centre d'appels
enquete de satisfaction
Qualification
Qualification de fichiers
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