Menu

Valerie MASSON

HÉROUVILLE-SAINT-CLAIR

En résumé

Je suis à la recherche d'un poste de téléconseillère, chargée de clientèle ou hôtesse d'accueil.

Mes expériences passées m’assurent une aisance dans la relation client et la gestion administrative.
Mes atouts pour réussir sur ce type de poste sont l’autonomie, la gestion des priorités, le sens de l’écoute et de l’analyse.
Je suis par ailleurs souriante, organisée, réactive et j’ai une bonne élocution.

Si mon profil vous intéresse, je serai heureuse d’échanger avec vous sur mes compétences et mes motivations.

Entreprises

  • RSI BASSE-NORMANDIE - Téléconseillère

    2015 - 2015 Gestion des appels entrants dans le domaine des cotisations

  • HARMONIE MUTUELLE - Conseillère Relations Adhérents

    2014 - 2015

  • NATIXIS INTEREPARGNE - Téléconseillère

    Paris 2013 - 2013 Gestion des appels entrants des salariés dans le domaine de l'épargne
    salariale : modalités déblocage anticipé, versements, abondement,
    performances des fonds proposés, modalités d'arbitrage

  • APB (Agence de Prévention du Bâtiment) - Téléprospectrice

    2012 - 2012 Téléprospectrice - APB (Agence Prévention Bâtiment)
    Prospection auprès de particuliers avec prise de rendez-vous
    Gestion du planning des commerciaux

  • ARMATIS NORMANDIE - Télévendeuse

    2012 - 2012 Appels sortants en B to C et conquête de nouveaux clients pour
    SFR Mobile

  • WEBHELP - Chargée de clientèle

    2010 - 2012 Gestion des appels entrants au sein du service rétention d'un opérateur
    de téléphonie mobile
    Gestion des appels entrants au sein du service client SFR Mobile

  • ARMATIS NORMANDIE - Téléconseillère

    2009 - 2010 Gestion des appels entrants au sein du service client de GDF Suez

  • Leroy Merlin - Hôtesse Service Client

    Lezennes 1999 - 2007 Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    Relance fournisseurs et gestion des commandes clients
    Gestion carte magasin et montage dossiers financement
    Encaissement et comptabilisation de la caisse

  • Castorama - Hôtesse Service Client

    Templemars 1999 - 1999 Accueil physique de la clientèle : information et reprise des
    marchandises
    Standard téléphonique
    Encaissement et comptabilisation de la caisse

  • PIZZA PAÏ - Serveuse

    1995 - 1999

Formations

Réseau

Annuaire des membres :