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Valerie MUZIOT

PARIS

En résumé

20 ans d’expérience dans le secteur IT
Définition et recommandation stratégique de développement d’une entreprise
Lancement d’une nouvelle activité
Constitution et pilotage des équipes projets
Recrutement et formation du personnel opérationnel
Bilingue Anglais
Approche commerciale et marketing B to B



Mes compétences :
Bilingual
Consolidation
Coordination
Customer Service
English
ISO 20000
ITIL
ITSM
Microsoft EXCHANGE
Sales
Sales Strategy
Strategy
Synthesis
Training
Import/Export
eMarketing
budgets
Microsoft Office
Lotus Notes/Domino
ISO 27001 Standard
Département Management
Customer Relationship Management
Bug Tracking System
Gestion de projet
Conseil

Entreprises

  • VALNAOS - CEO FOUNDER

    2016 - maintenant Valnaos est un Organisme de Formation informatique avec certification et de Conseil en Management, Organisation et Transformation Digitale des Services du Numérique.
    C'est une offre globale et complémentaire que nous proposons à nos clients.
    Nos formations et notre expertise Consulting sont destinées aux professionnels de l'Informatique et du Management des services IT.

  • FCT Solutions - Responsable de Développement

    2010 - 2016 (4 ans)
    Développement des ventes de formations :
    * Diversifie la segmentation clientèle
    * Conçoit de nouvelles offres
    * Fidélise la clientèle
    * Accroît le CA
    Lancement/Développement de l'activité conseil autour de l'offre ITIL, ISO 20000 et ISO 27001 :
    * Elabore la stratégie de l'entreprise sur 3 ans sur ce segment à forte valeur ajoutée ;
    * Définit les recommandations et plan d'actions stratégique, tactique et opérationnel ;
    * Fédère les différents intervenants sur un projet
    Chargée du marketing :
    * Organise les séminaires
    * Pilote la refonte du site internet ;
    * Conçoit le e-marketing, anime réseaux sociaux, communication, témoignages clients, ...

  • ItSMF - Chef de Projet Marketing

    2003 - 2007 Membre du CAB (Committee Advisor Board) à l’itSMF
    Pilotage de la logistique de la conférence annuelle (environ 1 000 invités) :
    Gestion des budgets et contrats fournisseurs et participation à la stratégie événementielle
    Encadrement, formation des équipes opérationnelles. Je pilote les inscriptions et les membres et participation active à la création des plaquettes marketing

  • Axios Systems - Manager de BU Formation

    2001 - 2010 Développe le « pipeline » d’opportunités et Accompagne la clientèle dans leur plan de formations IT
    - Je recrute les commerciaux et manage une assistante commerciale tout en coordonnant les projets d’accréditations de formations auprès de l’organisme international
    - Je qualifie/Recrute les formateurs experts du milieu et Organise le planning des formateurs
    - Je gère les contrats et les niveaux de service
    Création de catalogues de formations et d’offres promotionnelles, Conception et gestion du contenu du site internet dédié à la formation
    Organisation des séminaires mensuels, encadrement des équipes opérationnelles, et gestion du budget

  • IBM - Assistante de Direction Bilingue

    Bois-Colombes 2000 - 2001 (constructeur informatique)
    * Gère les agendas des IT Managers et Directeurs
    * Elabore les rapports/comptes-rendus de réunions et d'analyses du projet AT&T ;
    * Est en charge de l'intranet du projet AT&T
    * Organise les séminaires internationaux

  • CDS - Assistante Commerciale Bilingue

    1997 - 2000 (3 ans) C.D.S. (import /export de composants électroniques)
    * Est en charge de l'import/export : achat, vente, traduction, dédouanement des produits, gestion du stock
    * Est en charge de l'administratif : recrutement, formation, supervision, facturation, suivi clients

  • ALISOL - Assistante Commerciale Bilingue

    1996 - 1997 (2 ans) ALISOL (import en bâtiment)
    * Est en charge de l'import : achat, traduction, dédouanement des produits, gestion du stock ;
    * Est en charge de la relation client : vente, suivi des dossiers commandes et contentieux

Formations

Réseau

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